Нивелир что это: Нивелир что это? Его назначение, виды, характеристики и выбор

Содержание

Что такое нивелир?

Нивелир – это геодезический прибор, предназначение которого в том, чтобы определять превышение одной из точек над другой методом нивелирования горизонтальным лучом. 

 

Нивелиры бывают оптические и лазерные. По точности измерения их делят на высокоточные приборы, точные и технические. Применяют эти приборы для нивелирования на строительных площадках, а также для проведения отделочных работ, для горизонтального нивелирования. 

 

Простейший нивелир с уровнем имеет зрительную трубу, цилиндрический уровень и триггер, то есть подставку для зрительной трубы с тремя подъемными винтами. Именно такой прибор использовали уже в семнадцатом веке. 

 

Понятно, что за минувшие столетия прибор не мог не претерпеть изменения. И современные приборы, будь то оптические или лазерные, выглядят совсем иначе. Оптический нивелир можно очень часто увидеть на строительной площадке. В обычный комплект для нивелирования входит не только нивелир, но и две рейки с делениями. 

 

А суть нивелирования сводится к тому, что после того, как наведешь зрительную трубу на нивелирную рейку, можно снимать отсчеты с рейки. Особого внимания, конечно, заслуживает именно лазерный нивелир, поскольку он отличается не только высокой точностью, но и многофункциональностью. Поэтому трудно представить инженерные геодезические работы без этого прибора.

 

Чем отличаются виды устройств

 

Между собой агрегаты могут отличаться. И дело здесь не в том, кто производитель. Они могут отличаться возможностями и функционалом. Скажем, можно повстречаться с таким прибором, который несколько отличается принципом работы. Они функционируют с мощным излучением пучка. 

 

Существуют такие виды лазерных нивелиров, которым дополнительно в комплект полагается приемник. Они служат только для того, чтобы проводить внутренние работы.

 

Необходимо подчеркнуть, что нивелир иногда называют в непрофессиональной среде «лазерный уровень» или «построитель плоскости», хотя речь идет об одном и том же. Лазерный нивелир очень удобен для того, чтобы с ним работать внутри какого-либо помещения, когда выравниваешь пол, потолок, стены. Он также очень удобен для того, чтобы укладывать кафельную плитку. 

 

Работать с ним несложно. Ко всему к прибору производитель прилагает подробную инструкцию. И, например, чтобы определить ровность стен, достаточно только пустить луч вдоль стены и с помощью линейки выявить неровности. Понятно, что лазерный нивелир может найти применение не только при выполнении внутренних работ, но и наружных. 

 

79 фото простых и сложных инструментов для строительства

Для того чтобы пользоваться нивелиром самостоятельно, нет необходимости проходить специальные обучающие занятия либо закончить какое-либо высшее учебное заведение с геологическим уклоном.

Достаточно просто понять принцип работы, а так же изучить отдельные тонкости при работе с данным прибором. При этом овладев определенными знаниями по правильной эксплуатации нивелира, им можно производить самостоятельно различные замеры.

Методы геодезии на территории планируемой стройки

Во время работы по выставлению контрольных точек на определенных высотах главным условием считается найти одну главную точку, от которой будут браться все дальнейшие расчеты и замеры. Как правило, все замеры производятся при помощи специальной геодезической рейки, на которой имеются разные отметки.

Стоит отметить, что данная рейка изготавливается как правило из древесины, однако встречаются рейки сделанные из алюминия. Практически все рейки имеют стандартную длину от 3 до 5 метров, важной особенностью рейки является ее универсальность в эксплуатации.

Обычная рейка для нивелира имеет две основные разметки нанесенные с разных сторон, одна из которых имеет шкалу показаний в метрах, вторая сторона имеет шкалу показателей в дюймах.

Так же рейка оснащена специальной рукояткой для удобного использования при работе на заданной точке.

Следует отметить, что алюминиевые рейки имеют еще и дополнительный специальный уровень, в котором имеется жидкость с пузырьком. Первым делом сначала нивелиром необходимо тщательно исследовать местность, где будут располагаться дальнейшие строительные работы.

Методика работы нивелира

Нивелир это специальный прибор, предназначенный для определения правильных и достоверных координат по высоте. При этом за условную точку нужно взять определенную метку установленную на участке поверхности земли.

Методика работы нивелира состоит в том, что он указывает данные по высоте, по диагонали, поперечные. Поэтому от правильной разметки данных и их расчеты будет виден конечный итог строительных работ.

Таким образом нивелир имеет огромное значение для проведения разного рода строительных работ.

Конструкция и классификация стандартных нивелиров

Сам по себе нивелир имеет весьма элементарную конструкцию, где на его трех ножках находится оптико-механический прибор со встроенными оптическими линзами.

При этом в работе нивелира допускается минимальная погрешность данных. Следует отметить, что оптика данного прибора может быть двух типов, где рисунок может быть прямым либо перевернутым соответственно и измерительная рейка должна быть перевернутой.

Практически каждый нивелир имеет специальный датчик уровня, который облегчает работу специалиста. При этом специалист периодически обязан перепроверять показания полученных от датчика уровня.

Однако, наиболее точным прибором по праву является автоматический измеритель, который указывает показания с отклонением. Модель данного типа стоит значительно дороже, чем более простые аналогичные модели.

Так же весьма эффективен в работе нивелир с электронной системой измерения, как правило, их весьма хорошо использовать в проектировании масштабных строительных объектах.

При этом такой тип нивелира весьма сложно подготовить в рабочий режим и пользоваться им в процессе работы тоже не так-то и легко.

Как правило, маркировка имеет мм/км, но погрешность нивелира должна иметь допуск в пределах от 1 см на 1 км расстояния до строительного объекта.

Краткая инструкция по эксплуатации нивелира

Итак, на начальном этапе необходимо установить, а потом и закрепить штатив специальными винтами для крепления. Как правило, штатив монтируется в положение горизонталь. После установки штатива в нужном положении его можно зажимать крепежными винтами.

Далее необходимо произвести установку самого нивелира на штатив, после чего закрепляем нивелир крепежными винтами. После этого необходимо установить правильное значение пузырькового уровня, что сделать не так и просто.

Следующим важным шагом в процессе работы с нивелиром является монтаж оптики. После установки крепежа всех основных элементов необходимо производить фокусировку полученных замеров.

Сам процесс фокусировки проводится с использованием специальной рейки, при этом полученные результаты будут весьма точными.

Таким образом, понять суть работы нивелира довольно просто, необходимо лишь четко понимать принцип его работы. Использовать нивелир сможет практически каждый грамотный человек.

Поэтому, если у вас возникли какие-либо сложности в процессе установки или выбора нивелира, то можете посмотреть на яркие и красочные фото нивелира. Так же вы сможете найти всю необходимую и подробную информацию как пользоваться лазерным уровнем.

Безусловно лазерный нивелир это высокоточный прибор, однако он имеет весьма сложный процесс эксплуатации.

Все данные такого нивелира поступают при помощи точного оптического прибора это лазерный уровень. К тому же, в процессе работы с таким прибором необходимо знать много различных нюансов.

Фото нивелира

 


95 фото основных видов приборов и правила их примения

Строительный нивелир необходим для того, чтобы идеально выровнять углы, определить вертикали и горизонтали. Этот инструмент имеет давнюю историю. Раньше люди использовали различные приспособления, отвесы для выравнивания поверхностей, определения углов и пр.

Со временем появились строительные уровни. Теперь одним из самых популярных и точных инструментов стал лазерный нивелир.

Краткое содержимое статьи:

Характеристики и преимущества лазерных уровней

Основа такого нивелира – лазерный излучатель. С его помощью лазерный луч проецируется на поверхности. Теперь очень легко определить, есть ли отклонение от горизонтальной или вертикальной линии.

Точность лазерного уровня составляет порядка 99%. Поэтому при использовании таких нивелиров получаются идеально выровненные поверхности, выдерживается горизонтальное и вертикальное положение стен, перегородок, перекрытий.

Выделяют следующие основные достоинства лазерного нивелира:

  • Минимальная погрешность при измерениях. Как уже было отмечено, точность измерений цифрового нивелира составляет 99% и более.
  • Яркий и тонкий лазерный луч видно издалека, отметить нужную точку не составит труда.
  • Прибор прост в использовании. С ним может работать каждый.
  • Быстрота измерений.

Для проведения измерений и определения уровня отклонения от горизонтали и вертикали достаточно одного человека. Лазер сам определит все точки, этот нивелир не нужно держать. Вы просто устанавливаете его на поверхность и он определяет все погрешности и отклонения.

Виды лазерных нивелиров

Производители лазерных нивелиров выпускают несколько разновидностей этих измерительных приборов.

Ротационные нивелиры. У измерителей такого типа присутствует вращающаяся головка с двумя лазерами. В результате вращения проецирование луча осуществляется сразу на 360°.

Точечные лазерные нивелиры. Основная особенность этого прибора – проекция луча на поверхность в виде точек.

Линейные нивелиры. Этот тип лазерных уровней – самый популярный. Именно линейных нивелиров продается больше всего.

Принцип действия – на поверхность проецируется линия. С помощью этого нивелира удобно выравнивать и вешать планки, карнизы и пр.

Комбинированные нивелиры. Измерительные приборы такого типа проецируют до 5 линий различного направления: наклонные, отвесные, линии, направленные вверх, вправо, влево, вниз от заданной точки.


Построители плоскостей. С их помощью определяют перепады высот, проектируют линии не только по вертикали и горизонтали, но и по диагонали. Также построитель плоскостей способен установить точки надира и зенита.

Как выбрать лазерный нивелир?

Сначала изучите характеристики нивелира. Вы должны сначала определиться, какой тип прибора вам необходим, а потом уже изучать конкретные характеристики той или иной модели.

Уточните, какую погрешность имеет лазерный нивелир. Чем меньше погрешность, тем лучше. Последние модели нивелиров имеют погрешность всего в полмиллиметра на 10 метров. Ротационные измерители уровня считаются самыми точными.

Дальность действия. Эту информацию пишут в инструкции к прибору, ее же можно найти на сайтах производителя или магазина строительного инструмента.

Когда вы изучаете характеристики ротационного устройства, обратите внимание на то, указан радиус или диаметр рабочей зоны измерителя. Замечено, что известные бренды даже занижают показатели размера дальности действия нивелира. И это лучше, чем завышенные цифры.

Характеристики лазерного луча. Это класс, длина волны, мощность. Эта информация содержится в паспорте на изделие. Наиболее распространены лазерные нивелиры с красным лучом длиной волны 635 Нм. Выпускают нивелиры с лазерным лучом зеленого цвета. Его длина равняется 532 Нм.

Самовыравнивание. Лучше купить нивелир, в котором предельный угол равен 5°. Обратите внимание и на время настройки компенсатора. Чем этот показатель меньше, тем лучше.

Отлично, если в нивелире присутствует отключение самовыравнивания. Оно нужно, если работаете на склоне или прибор необходимо передвигать.


Источник питания. Как пользоваться нивелиром, если мощности его питания хватает на небольшой промежуток времени. Модели лазерных нивелиров попроще могут работать на пальчиковых батарейках. Ротационным нивелиром батареек недостаточно. Они на аккумуляторах.

Более дорогие модели линейных и комбинированных лазерных нивелиров тоже используют аккумуляторный источник питания. Обратите внимание на емкость аккумулятора и время его подзаряда.

Температура, при которой может храниться и работать прибор. Чем больше температурный диапазон для использования лазерного нивелира, тем он универсальный. Нивелиры проверенных производителей нормально работают и при -20°С до +50°С.

Показатель защиты корпуса от внешних воздействий. IP54 – такая маркировка говорит о том, что нивелир можно эксплуатировать в условиях пыльного помещения или на открытом воздухе, где тоже пыльно. Чтобы уберечь прибор от повреждений при падении, используют демпферные накладки.

Комплектация лазерного нивелира. Обратите внимание на комплект дополнительных аксессуаров, продающихся с нивелиром.

Нужны ли вам все эти вещи? Если да, то выбирайте комплект из большого количества дополнений и устройств. Это могут быть штатив, пульт дистанционного управления, аккумуляторы, очки для более четкого видения лазерного луча и пр.

Компания – производитель. Наиболее известные бренды – это Bosch, Condtrol, Matrix, Карго. Бош – очень качественные нивелиры, но стоят дорого. Сейчас можно нарваться на подделку под известный бренд, поэтому нужно быть внимательным втройне при выборе нивелира.

Перед тем, как пойти купить лазерный уровень, посмотрите фото нивелира в интернете, изучите его характеристики и отзывы о нем. Только после тщательного изучения характеристик и возможностей прибора можно делать выбор в пользу той или иной модели.

Фото нивелира


Также рекомендуем посетить:

Как выбрать лазерный нивелир 👌

Тип и назначение

Лазерный нивелир – усовершенствованная замена устаревшим оптическим нивелирам. Соответствует требованиям ГОСТ 10528-90 по точности измерений. Используется для большинства геодезических работ: измерение перепадов высот и расстояний до объекта, построение плоскостей. Приборы являются универсальными, подходят геодезистам, строителям, инженерам, ландшафтным дизайнерам.

Лазерный уровень – устройство для получения вертикальной или горизонтальной линии разметки для выполнения строительно-монтажных работ. Уровни применяются на улице и в помещениях для разметочных работ, контроля ровности поверхностей. Устройства необходимы электрикам для позиционирования розеток, строителям-отделочникам при укладке плитки и пр.

Прибор вертикального проектирования – применяется для перенесения точек (координат) с одной плоскости на другую.  Необходим при строительстве многоэтажных сооружений, монтаже лифтовых шахт, технологических скважин.

Лазерный приемник – прибор, который служит для увеличения дальности действия нивелира при работе с линейно-протяженными объектами. Используются преимущественно в дорожном строительстве, при прокладке инженерных коммуникаций. 

Выбирая нивелир по назначению, рекомендуется учитывать условия эксплуатации. Для постоянной работы оптимальным вариантом будет приобретение лазерного комплекта – нивелир + штатив.

Вид отображения: линии и точки

По функциональности лазерные нивелиры бывают следующих видов:

Линейные (кросслайнеры). Позволяют построить световую линию. Некоторые модели могут одновременно строить линии в горизонтальных и вертикальных плоскостях. Небольшая дальность, на которой видны линии (до 40 м) позволяет использовать линейные приборы преимущественно в помещениях.

Ротационные. Также служат для построения линий, но по другому принципу: за счет быстрого вращения источника светового излучения вокруг своей оси. Имеют дальность до 500 м, предназначены для проецирования в вертикальных и горизонтальных плоскостях на закрытых площадках и внутри помещений. При необходимости могут оснащаться лазерными приемниками.

Точечные (дальномеры). Проецируют точку без образования прямой линии на дальние расстояния. Приборы целесообразно применять там, где отсутствует необходимость выполнения многоуровневой разметки.

Комбинированные. Могут создавать на плоскости точки и линии в обеих плоскостях. Универсальные устройства, сочетающие функции линейного и ротационного нивелира, дальномера.

Максимальная дальность нивелирования

Расстояние, на котором виден луч нивелира, является важнейшим критерием выбора. Максимальная дальность зависит от мощности светового источника, яркости освещения. 

Важно! При нивелировании на улице в солнечную погоду дальность видимости луча может уменьшаться на 10–20% от максимального параметра. Это следует учитывать при выборе устройства. Профессиональные геодезисты в этом случае используют красные или зеленые очки (в зависимости от цвета лазера), которые увеличивают контрастность лучей.

Для жилых помещений

Для жилых помещений

При работе в жилых помещениях достаточно дальности 10–30 м. Большинство моделей имеют максимальную дальность – 20 м и относятся к 1-му классу – лазер не создает опасности для человеческого глаза.

Для производственных помещений

Для производственных помещений

Оптимальная максимальная дальность лазерных нивелиров, проводящих разметочные работы на больших складах, ангарах, стройках производственных помещений – до 100 м.

Для уличного использования

Для уличного использования

Модели, использующиеся на открытом воздухе, обычно имеют дальность до 500 м и соответствуют 2-му классу – лазер опасен для глаз человека, если смотреть непосредственно на источник излучения.

Количество лучей

Лазерные нивелиры имеют от 1 до 9 лучей. Чем больше лучей, тем больше проекций может создавать прибор. При выборе следует учитывать сферу применения. 

Например, для монтажа дверных проемов, окон, различного оборудования необходимо построение 4 плоскостей, для сложной разметки – 5 и более. Устройства, проецирующие 7–9 лучей, позволяют создавать разметку на поверхности, по которой можно выполнять работы. Это удобно при кладке плитки, монтаже декоративных панелей и пр. 

Практически все нивелиры с несколькими лучами могут работать по разным направлениям: по вертикали и горизонтали, вправо и влево.

Профессиональные приборы имеют возможность отключения лучей, которые не нужны в определенных моментах. 

Диапазон и точность нивелирования

Линейные кросслайнеры и точечные дальномеры имеют диапазон 180 градусов, но при наличии нескольких лучей могут охватывать 360 градусов.

Способностью отображать горизонталь на 360 градусов относительно своей оси обладают все ротационные и комбинированные лазерные нивелиры.

Точность нивелирования регламентирует ГОСТ 10528-90. Стандарт и производители разделяют нивелиры на 3 группы по точности:

  • высокоточные или профессиональные – до 3 мм/1км;
  • точные или полупрофессиональные – до 5 мм/1 км;
  • технические и бытовые – до 10 мм/1км.

Автовыравнивание и индикация отклонений

Система выравнивания срабатывает при отклонении прибора на 3-15 градусов. Порог срабатывания, как правило, зависит от точности: у высокоточных нивелиров он не превышает 5 градусов.

Дополнительно нивелир может иметь звуковую индикацию, которая оповещает о наличии отклонения, которое не может компенсироваться в автоматическом режиме. Функция самовыравнивания может отключаться, когда нужно построить наклонные линии.

При отсутствии автоматического выравнивания контролировать правильность положения прибора придется вручную, что вполне допустимо для разовой съемки.

Для постоянной работы лучше выбрать устройство с самовыравниванием.

Точка отвеса

Отвес используется для проецирования точек на следующую плоскость. Функционал незаменим при строительстве многоэтажных домов, прокладке инженерных коммуникаций. Нижняя точка отвеса – надир, верхняя – зенит.

Приборы надир/зенит – универсальны и могут использоваться для проецирования сверху вниз и снизу вверх. Нивелиры с точкой отвеса надир применяются для съемки в пределах небольшой высоты, например, для разметки фундаментов, дорожного полотна. 

Питание и продолжительность работы

Лазерные нивелиры работают от АКБ или батареек АА, ААА. Продолжительность непрерывной работы при зарядке от АКБ составляет до 30 ч.

Время полной зарядки зависит от емкости батареи. Длительность работы прибора с батарейками зависит от их энергоемкости, режима работы, функциональности нивелира и составляет в среднем 15–18 ч. 

Дисплей и возможность быстрой наладки

Многофункциональные нивелиры для определения разности высот, расстояний, имеющие несколько лучей и режимов работы оснащаются дисплеем. На экране отображаются основные данные о состоянии и работе устройства. 

Профессиональные модели снабжены функцией повторной юстировки и имеют режим автоматической наладки. В этом случае специалисту не требуется тратить время на повторный ввод данных или на ручную настройку.

Для профессиональной разметки

Для профессиональной разметки

Ротационные или комбинированные устройства, либо линейные с 7-9 лучами и системой автоматического выравнивания.
Перейти в каталог Для бытовой разметки

Для бытовой разметки

Линейные или точечные дальномеры с точкой отвеса надир, проецирующие до 5 лучей вполне подойдут для локальных разметок при несложных ремонтных работах.
Перейти в каталог

Материал корпуса и пылевлагозащита (IP)

Современные нивелиры изготавливаются преимущественно из высокопрочного пластика или резинового полиамида. Дорогостоящие профессиональные устройства могут иметь металлический корпус. Такие приборы обладают внушительным весом и используются со штативом. 

Нивелиры часто эксплуатируются в сложных климатических условиях, поэтому для них важен показатель пылевлагозащиты IP.

Минимальный уровень защиты

Минимальный уровень защиты

Для приборов, применяемых в помещениях параметр должен быть не ниже IP20.

Стандартный уровень защиты

Стандартный уровень защиты

Стандартный уровень безопасности обеспечивает показатель IP54. Базовые параметры пылевлагозащиты.

Повышенный уровень защиты

Повышенный уровень защиты

Для работы на улице в неблагоприятную погоду или в агрессивно-грязной среде подойдут устройства с параметром IP68.

Существуют модели с усиленной защитой не только от влаги и пыли, но и от ударов, падения с высоты. Для таких приборов производители указывают степень противоударной безопасности.

Тип крепления, резьба под штатив

Для выполнения съемки нивелир должен устанавливаться строго горизонтально. Для установки необходимо использовать штатив, магнитную подставку.

На улице нивелирование, как правило, выполняют со штатива. Прибор крепится к штативу при помощи резьбы. В России более распространена резьба 1/4, но существуют модели с отверстиями под резьбу 1/2, 5/8 дюймов. При необходимости можно дополнительно приобрести переходник с одной резьбы на другую. 
Установка прибора на стене, потолке осуществляется путем навешивания благодаря наличию лимба, зажима, крепления-клипсы и пр.

Установка прибора на стене, потолке осуществляется путем навешивания благодаря наличию лимба, зажима, крепления-клипсы и пр.

Что такое нивелир? | ООО «Геодезия Строй Сервис»

Нивелир – это геодезический инструмент, широко используемый в инженерно-геодезических изысканиях, с помощью которого измеряют разницу высот между двумя или несколькими точками земной поверхности. Измерения проводятся визированием отметок в горизонтальной плоскости. С помощью нивелира выполняется привязка строительных объектов к местности, выравнивание площадок, построение продольного профиля дорог, трасс трубопроводов, линий электропередач и т.д.

Изобретение первого нивелира приписывают греческому математику и механику Герону Александрийскому и римскому архитектору Марку Витрувию, жившим в I веке до нашей эры. Первый нивелир представлял собой два визирных кольца (диоптр), закрепленных на линейке, способной поворачиваться в горизонтальной плоскости. Героном же были заложены основы геодезии.

В XVII веке нашей эры Галилео Галилей заменил диоптр зрительной трубой, а несколько позже Иоган Кеплер добавил в оптику сетку нитей. Современный облик оптический нивелир приобрел в конце XIX века благодаря работам российского ученого-геодезиста Гедеонова.

С тех пор и до недавнего времени нивелир развивался за счет совершенствования системы установки зрительной трубы в горизонтальной плоскости и совершенствования самой оптической системы. Пожалуй, самым значительным усовершенствованием стало изобретение советскими инженерами в 1946 году системы оптической компенсации. Эта система автоматически компенсирует неточность в установке прибора и приводит его визирную ось в горизонтальное положение.

Сегодня оптический нивелир уступает свои позиции лазерному. Лазерный луч вместо линии визирования значительно повышает точность и удобство измерений. С помощью лазера можно не только определять разность высот, но и точно измерять расстояние. Современные нивелиры оснащаются цифровыми модулями, способными запоминать результаты измерений и проводить вычисления, выдавая уже готовые геодезические данные.

Posted in Статьи о кадастровых и геодезических услугах |

Нивелир это прибор основное свойство которого создавать

Нивелиром называют геодезический прибор, предназначенный для измерения превышений методом геометрического нивелирования. По своей точности нивелиры подразделяются на высокоточные, точные и технические. Высокоточные нивелиры предназначены для выполнения наиболее точных работ — нивелирования I и 11 классов, точные — для нивелирования 111 и IV классов, технические — для инженерно-технических работ, в том числе для технического нивелирования. Примером технического нивелира является нивелир Н-3 (рис. 7.2).

Рис. 7.2. Нивелир Н-3:

  • 1 — объектив; 2 — зрительная труба; 3 — защитный колпачок; 4 — диоптрийное кольцо; 5 — цилиндрический уровень; б — подставка; 7 — подъемные винты; 8 — пружинящая пластина; 9 — кремальера; 10 — визир; 11 — закрепительный винт; 12 — наводящий винт; 13 — круглый уровень; 14 — исправительный винт;
  • 15 — элевационный винт

Нивелир Н-3 имеет подставку, расположенную на трех подъемных винтах. Для визирования используется зрительная труба с внутренней фокусировкой, имеющая сетку нитей. Для установки трубы по глазу — получения четкого изображения сетки нитей — используется диоптрийное кольцо окуляра. Для установки трубы по предмету — получения четкого изображения наблюдаемого предмета (рейки) — предназначена кремальера, при вращении которой внутри трубы перемещается фокусирующая линза.

Для быстрого приведения прибора в рабочее положение служит круглый уровень, его цена деления равна 5′. Для точного приведения визирной оси зрительной трубы в горизонтальное положение предназначен цилиндрический уровень. Цилиндрический уровень нивелира имеет такую же конструкцию, как и цилиндрический уровень теодолита. Отличие заключается только в его более высокой чувствительности, цена деления цилиндрического уровня нивелира составляет 15″. Цилиндрический уровень нивелира жестко скреплен со зрительной трубой, поэтому при наклонах цилиндрического уровня наклоняется и визирная ось зрительной трубы. И наоборот: при наклонах зрительной трубы наклоняется цилиндрический уровень, вследствие чего происходит перемещение его пузырька. Для приведения пузырька цилиндрического уровня в нуль-пункт слу-

жит элевсщионный винт. Одновременно с перемещением пузырька цилиндрического уровня в нуль-пункт визирная ось зрительной трубы занимает горизонтальное положение.

Рис. 7.3. Поле зрения нивелира

Цилиндрический уровень является контактным. Это означает, что нивелир имеет специальную оптическую систему для передачи изображения концов цилиндрического уровня в поле зрения зрительной трубы (рис. 7.3). Если пузырек цилиндрического уровня находится в нуль-пункте, то изображения концов его пузырька в поле зрения трубы совпадают, что представлено на рис. 7.3, б. Если пузырек цилиндрического уровня не находится в нуль-пункте, то в поле зрения трубы изображения концов цилиндрического уровня расходятся так, как в увеличенном масштабе показано на рис. 7.3, а. Отсюда следует, что для приведения визирной оси зрительной трубы в горизонтальное положение необходимо с помощью элевационного винта совместить изображения концов пузырька цилиндрического уровня в поле зрения зрительной трубы.

Для плавного перемещения зрительной трубы по горизонту служит наводящий винт зрительной трубы, который работает только при закрепленном положении закрепительного винта зрительной трубы. Увеличение зрительной трубы нивелира составляет 30 х , поле зрения — Г20″.

Существуют нивелиры с самоустанавливающейся линией визирования. Для этой цели служат компенсаторы — специальные призмы, подвешенные на тонких металлических нитях. С помощью круглого уровня прибор приводится в рабочее положение. Если при этом отклонение оси вращения прибора от отвесной линии не превышает 5′, то с помощью компенсатора визирная ось нивелира автоматически приводится в горизонтальное положение.

Нивелир

Нивелир (от фр. niveau — уровень) — геодезический прибор для измерений превышений.

В настоящее время нивелиры разделяются по принципу действия. Различают оптико-механические (отсчет берется на глаз), электронные (отсчеты берутся самим прибором и регистрируются), лазерные (в которых используется принцип вращения лазерного луча) и гидростатические нивелиры (в которых используется свойство сообщающихся сосудов).

Не зависимо от принципа действия все нивелиры предназначены для выполнения геометрического нивелирования, то есть определения разности высот между несколькими точками. Прибор, устанавливаемый обычно на треножник (штатив), оборудован зрительной трубой, приспособленной к вращению в горизонтальной плоскости, и чувствительным уровнем.

Маркировка нивелиров состоит из буквенно-цифрового кода примерно такого вида 3Н-2КЛ. Здесь цифра 3 обозначает модификацию прибора, буква Н — Нивелир, цифра 2 — среднеквадратическая погрешность на 1 километр двойного хода в миллиметрах, К — обозначает наличие компенсатора, Л — наличие горизонтального лимба для измерения горизонтальных углов с технической точностью.

Современные оптические нивелиры оснащены автоматическим компенсатором — устройством установки зрительной оси прибора в горизонтальное (рабочее) положение при строительных и геодезических работах.

Схема нивелира типа Н-3; 1 — корпус, 2 — мушка, 3,8 — уровни, 4 — наводящий винт, 5 — пружна пластинка, 6 — подъемные винты, 7 — подставка, 9 — элевационный винт, 10 — опорна площадка, 11 — винт кремальеры, 12 — окуляр, 13 — зрительная труба.

Геодезисты и другие специалисты строительного дела часто для работы используют нивелиры. Что это такое и как работает? Так называется специальный прибор, который используется при проведении крупных масштабных измерений на открытой местности, при выполнении ремонтных работ или возведении сложных объектов.

Определение и классификация

Нивелир — это измерительный прибор, с помощью которого вычисляется разница в уровнях расположения точек в пространстве по отношению к условно заданной поверхности. Их часто применяют топографы или геодезисты при исследовании рельефа, а также строители, когда нужно при возведении или ремонте объектов строго соблюдать определенные параметры.

Данные приборы нужны везде, где нужно идеально выровнять поверхность по вертикали или горизонтали или же придать определенному предмету или строению тот или иной уровень уклона.

Они классифицируются по двум признакам: принципам своей работы и точности измерения.

По точности снятия параметров существует три группы приборов:

  • высокоточные — допускается квадратичная ошибка при измерениях на квадратный метр двойного хода в размере 0,2−0,5 мм;
  • точные — допустимая квадратичная ошибка составляет 0,5−1 мм на квадратный метр двойного хода соответственно;
  • технические — показатель ошибки составляет 2−10 мм соответственно.

Чтобы выполнить элементарную разметку местности и определить перепады рельефа, а также его привязку к нужным точкам, можно использовать простые приборы технического типа. А вот более точные устройства потребуются для определения параметров на всех этапах строительных работ.

Что касается классификации нивелиров по принципу работы, то они бывают такими:

  • Геометрические. Такие устройства излучают визирующий луч и приводят его в горизонтальное положение. С их помощью устанавливается разница в положении точек на той или иной местности. Данные точки нужно отмечать с помощью специальных реек. Геометрическое нивелирование бывает простым или сложным. В первом случае оно проводится из одной точки, во втором — из нескольких, которые поступательно меняются;
  • Тригонометрические. По-другому их еще называют теодолитами, и используются они для установления между отметками превышений посредством наклонного луча. Между прибором и контрольной точкой измеряют угол наклона и расстояние, а потом, согласно формуле, определяется нужная величина. Это достаточно сложно, на больших расстояниях или пересеченных поверхностях результат может быть неточным;
  • Гидростатические. Данные устройства состоят из двух сосудов с жидкостью, соединенных друг с другом. По уровню жидкости и определяется разница высот в различных точках. Полные сосуды соединяются друг с другом посредством рукава и шланга и ставятся в контрольных точках. Величина превышения одной точки над другой определяется по разнице между высотой столба жидкости в каждом из сосудов. Такой способ хоть и высокоточный, но ограничивается расстоянием длины шланга или рукава;
  • Оптико-механические. С помощью таких устройств параметры точек определяются посредством светового луча и реек, размеченных специальным способом. Приборы имеют оптическую трубу для наблюдений, а также приспособление для выравнивания строго горизонтально. Но чтобы проводить с их помощью измерения, нужно обладать рядом специализированных навыков и знаний;
  • Лазерные. Это высокоточные приборы, в которых посредством лазера на поверхность проецируется узконаправленный луч. Они очень просты в применении, с их помощью можно работать не только с точками, но еще и с плоскостями;
  • Цифровые. Нивелиры оптического или лазерного типа, отображающие информацию в цифровом виде, способны ее запоминать, а в некоторых случаях даже частично анализировать. Эти устройства точные, ими можно управлять одному человеку, но они отличаются высокой стоимостью и чувствительностью к повреждениям механического типа.

Существуют и особые способы нивелирования, они проводятся с помощью таких приборов, как:

  • радиолокаторы;
  • барометры;
  • эхолокаторы;
  • стереоскопы и т. д.

Однако все эти методы почти не используются для бытовых нужд.

Подробные характеристики

Среди новичков и профессионалов больше всего популярны нивелиры оптического, лазерного или цифрового типа. Ниже они будут рассмотрены более подробно.

Описание оптико-механических устройств

До недавнего времени такие приборы считались наиболее используемыми во всех сферах, где они были нужны. Они отличаются доступной ценой, с их помощью измерения производятся с максимальной точностью, также они надежно показывают себя в применении независимо от условий.

Ключевой элемент подобного прибора — это зрительная труба с увеличением в 20−34 раза. Она стоит на трегере, высоту можно регулировать. Также на устройстве имеется цилиндрический уровень, предназначенный для горизонтального выравнивания, а еще элевационный винт — чтобы было легче ориентироваться в пространстве.

Перед началом работ нивелир нужно поставить на штатив, а затем строго выровнять горизонтально с помощью подъемных винтов. Определить данное положение можно посредством встроенного пузырькового уровня. Затем с помощью визира труба наводится на поставленную рейку, а потом вращением окулярного кольца настраивается на резкость.

Точная фиксация на рейку выполняется за счет наводящего и фокусировочного винтов, все показания будут сняты и записаны, после чего можно приступать ко второй точке.

Лазерные приборы, их применение и виды

Лазерные нивелиры в последнее время стали пользоваться большой популярностью и уверенно отодвигают старые оптические приборы на второй план. По сравнению с ними они обладают такими преимуществами, как:

  • удобство и простота применения;
  • компактный размер;
  • универсальность.

С помощью современных лазерных устройств можно не только в традиционной форме точно выполнить измерения, но также одновременно по нескольким плоскостям выстроить идеально прямые линии. В основе работы данного устройства лежит поток света. Он фокусируется на местности как четкая линия или яркая точка с помощью системы линз. А свет излучается посредством специального светодиода, находящегося в пластиковом корпусе вместе с линзами. Корпус помогает защитить систему от ударов, повреждений и загрязнений, а еще в нем находится вмонтированный уровень, с помощью которого устройства выравниваются горизонтально.

Работать с такими приборами очень легко и просто. Лазер ставят на ровную поверхность или же штатив и выравнивают. С помощью направленного луча на поверхности отмечается точка или линия, которая нужна для работы. При геодезической работе на открытых участках лучи направляют на рейки, а данные фиксируются в журнале. Лазерные приборы больше предназначены для внутренних строительных или ремонтных работ, поскольку при ярком свете и на большом расстоянии луч может потерять яркость и будет плохо виден. Помимо этого, «рабочая» дальность, как правило, не превышает 30 метров.

В числе других недостатков лазерных приборов — высокая стоимость, а также зависимость от электропитания, без которого они долго не смогут проработать.

Лазерные нивелиры подразделяются на проекционные и ротационные.

Проекционные приборы

Такие устройства способны строить плоскость посредством призмы. Сектор построения составляет от 120 и в некоторых случаях до 180 градусов. Лазерный луч попадает на призму и рассеивается. Без специального детектора дальность построения равна 10−50 метрам, а точность — около 0,3 мм/м. Каждый метр дистанции от устройства до стены может создавать ошибку линии вверх-вниз на указанную величину.

Проекционные нивелиры, в свою очередь, бывают точечными, линейными или комбинированными. Точечные строят от 3 до 5 разнонаправленных точек, линейные способны проецировать линии как по вертикали, так и по горизонтали, а комбинированные могут рисовать как точки, так и линии.

Нивелиры ротационного типа

В этом случае плоскость строится за счет вращения лазерного луча. Вращение происходит с регулируемой частотой до 600 оборов в минуту, в итоге вокруг устройства появляется замкнутая линия. Для получения вертикальной плоскости его нужно повернуть на 90 градусов.

Данные нивелиры подходят для работы на больших расстояниях. И если проекционные устройства при наличии приемника излучения имеют дальность до 100 метров, то у ротационных данный показатель будет выше. С их помощью можно работать в больших помещениях или на улице, но и стоимость их, по сравнению с проекционными, выше.

А еще они работают не только в ротационном режиме. Отдельные модели могут в ограниченном секторе строить линии или проецировать точки. Работа облегчается благодаря наличию дистанционного направления, если вы находитесь на расстоянии от прибора.

Цифровые нивелиры

Под цифровыми нивелирами понимают устройства оптического или лазерного типа, дополнительно оснащенные высокотехнологической электроникой. При получении сигнала они автоматически отражают требуемые показатели.

Сначала нивелир устанавливают в нужном месте и в правильном положении, затем он наводится на установленную штрих-кодовую рейку. Далее, снимается отчет путем нажатия кнопки. Все полученные сведения тут же отобразятся на мониторе, а некоторые модели позволяют на месте произвести требуемые для работы расчеты. Вся информация может сохраняться в памяти прибора и переноситься на другой носитель.

Такой вариант для работы идеален, но его стоимость слишком высока. Такие нивелиры применяются преимущественно на крупных и сложных объектах, в частности, при возведении дамб, мостов, тоннелей и т. д.

Выше вы узнали, что представляют собой нивелиры, и какими они бывают. Но прежде чем приступить к работе с данными устройствами, нужно тщательно ознакомиться с их инструкциями и строго соблюдать все приведенные там рекомендации. Помните, что точные данные можно получить лишь при правильном применении данного прибора.

Что такое нивелир? | ПЕРМЬ СТРОЙ ПРОКАТ

Нивелиры подразделяют на группы по двум признакам: точности измерения и принципам работы.

По степени точности:

— Высокоточные – допустимая квадратичная ошибка в измерениях от 0,2 до 0,5 мм. на 1 км. двойного хода.

— Точные – допустимая квадратичная ошибка в измерениях от 0,5 до 2,0 мм. на 1 км. двойного хода.

— Технические – допустимая квадратичная ошибка в измерениях от 2,0 до 10,0 мм. на 1 км. двойного хода.

По принципу работы:

— Геометрические – приборы, которые излучают визирующий луч и, приводя его в горизонтальное положение, позволяют измерять разницу в положении точек на местности. Точки отмечаются на территории специальными рейками. Геометрическое нивелирование может быть простым или сложным, т.е. проводиться из одной точки или из нескольких, последовательно меняющихся.

— Тригонометрические – устройства, также называются теодолитами, и предназначены для измерения превышений между отметками при помощи наклонного луча. Между нивелиром и контрольной точкой измеряется расстояние и угол наклона, а затем по формуле рассчитывается искомая величина. Метод достаточно сложный и не очень точный на больших расстояниях и пересеченных местностях.

— Гидростатические нивелиры – конструкции, состоящие из двух сообщающихся сосудов с жидкостью, по уровню которой определяют разницу высот в разных точках. Наполненные сосуды, соединенные между собой шлангом или рукавом, устанавливают в контрольных точках. По разнице между высотами столба воды в каждом из них, определяют величину превышения одной над другой. Метод высокоточен, но ограничен по расстоянию длиной рукава или шланга.

— Оптико-механические – нивелиры, позволяющие определять параметры точек при помощи луча света и, размеченных специальным образом, реек. Приборы оснащены оптической трубой для визуального наблюдения и приспособлением для выравнивания конструкции строго в горизонтальной плоскости. Для проведения измерений этим видом необходимы определенные знания и навыки.

— Лазерные – высокоточные устройства, проецирующие узконаправленный луч при помощи лазера на любую поверхность. Нивелиры лазерного типа просты в использовании и позволяют работать не только с точками, но и с целыми плоскостями.

— Цифровые – приборы лазерного или оптического типа, которые отображают полученную информацию в цифровом виде, запоминают её, а иногда и частично анализирует. Приборы точны и позволяют работать без напарника, но достаточно дороги и чувствительны к механическим повреждениям.

Что означает уровень?

  • Уровень (существительное)

    линия или поверхность, к которой в каждой точке перпендикулярна вертикальная линия или отвес; линия или поверхность, которая везде параллельна поверхности стоячей воды; — это истинный уровень, и это кривая или поверхность, на которой все точки одинаково удалены от центра Земли, или, скорее, было бы так, если бы Земля была точной сферой

    Этимология: [OE. уровень, livel, оф. livel, F. niveau, fr. Л.уровень libella, уровень воды, уровень отвеса, тускл. фунта либра, мера для жидкостей, баланс, водное равновесие, уровень. Ср. Librate, Libella.]

  • Уровень (существительное)

    горизонтальная линия или плоскость; то есть прямая линия или плоскость, которая касается истинного уровня в данной точке и, следовательно, параллельна горизонту в этой точке; — это видимый уровень в данной точке

    Этимология: [OE. уровень, livel, оф. livel, F. niveau, fr. L. libella уровень, уровень воды, уровень отвеса, разм.фунта либра, мера для жидкостей, баланс, водное равновесие, уровень. Ср. Librate, Libella.]

  • Уровень (существительное)

    приблизительно горизонтальная линия или поверхность на определенной высоте или расстоянии от центра Земли; as, подняться с уровня побережья на уровень плато, а затем спуститься до уровня долины или моря

    Этимология: [OE. уровень, livel, оф. livel, F. niveau, fr. L. libella уровень, уровень воды, уровень отвеса, разм.фунта либра, мера для жидкостей, баланс, водное равновесие, уровень. Ср. Librate, Libella.]

  • Уровень (существительное)

    отсюда, образно говоря, определенная позиция, ранг, стандарт, степень, качество, характер и т. Д., Задуманные как в одной из нескольких плоскостей разной высоты

    Этимология: [OE. уровень, livel, оф. livel, F. niveau, fr. L. libella уровень, уровень воды, уровень отвеса, разм. фунта либра, мера для жидкостей, баланс, водное равновесие, уровень. Ср. Librate, Либелла.]

  • Уровень (существительное)

    равномерный или средней высоты; нормальный самолет или высота; состояние, соответствующее законам природы или обеспечивающее ровную поверхность; as, движущиеся жидкости ищут уровень

    Этимология: [OE. уровень, livel, оф. livel, F. niveau, fr. L. libella уровень, уровень воды, уровень отвеса, разм. фунта либра, мера для жидкостей, баланс, водное равновесие, уровень. Ср. Librate, Libella.]

  • Уровень (существительное)

    инструмент, с помощью которого можно найти горизонтальную линию или отрегулировать что-либо относительно горизонтальной линии

    Этимология: [OE.уровень, livel, оф. livel, F. niveau, fr. L. libella уровень, уровень воды, уровень отвеса, разм. фунта либра, мера для жидкостей, баланс, водное равновесие, уровень. Ср. Librate, Libella.]

  • Уровень (существительное)

    измерение разности высот двух точек с помощью уровня; as, чтобы взять уровень

    Этимология: [OE. уровень, livel, оф. livel, F. niveau, fr. L. libella уровень, уровень воды, уровень отвеса, разм. фунта либра, мера для жидкостей, баланс, водное равновесие, уровень.Ср. Librate, Libella.]

  • Уровень (существительное)

    горизонтальный проход, штольня или штольня в шахте

    Этимология: [OE. уровень, livel, оф. livel, F. niveau, fr. L. libella уровень, уровень воды, уровень отвеса, разм. фунта либра, мера для жидкостей, баланс, водное равновесие, уровень. Ср. Librate, Libella.]

  • Уровень (прил.)

    четный; плоский; не имея части выше другой; иметь или соответствовать кривизне, которая принадлежит невозмущенным жидким частям земной поверхности; as, поле уровня; уровень земли; ровная поверхность пруда или озера

    Этимология: [OE.уровень, livel, оф. livel, F. niveau, fr. L. libella уровень, уровень воды, уровень отвеса, разм. фунта либра, мера для жидкостей, баланс, водное равновесие, уровень. Ср. Librate, Libella.]

  • Уровень (прил.)

    , совпадающий или параллельный плоскости горизонта; горизонтальный; as, телескоп теперь имеет уровень

    Этимология: [OE. уровень, livel, оф. livel, F. niveau, fr. L. libella уровень, уровень воды, уровень отвеса, разм. фунта либра, мера для жидкостей, баланс, водное равновесие, уровень.Ср. Librate, Libella.]

  • Уровень (прил.)

    даже с чем-либо еще; такой же высоты; на той же линии или плоскости; на той же основе; равной важности; — затем идет с, иногда до

    Этимология: [OE. уровень, livel, оф. livel, F. niveau, fr. L. libella уровень, уровень воды, уровень отвеса, разм. фунта либра, мера для жидкостей, баланс, водное равновесие, уровень. Ср. Librate, Libella.]

  • Уровень (прил.)

    просто; непосредственный; Чисто; open

    Этимология: [OE.уровень, livel, оф. livel, F. niveau, fr. L. libella уровень, уровень воды, уровень отвеса, разм. фунта либра, мера для жидкостей, баланс, водное равновесие, уровень. Ср. Librate, Libella.]

  • Уровень (прил.)

    хорошо сбалансирован; четный; просто; устойчивый; беспристрастный; как, голова уровня; понимание уровня. [Разговор.]

    Этимология: [OE. уровень, livel, оф. livel, F. niveau, fr. L. libella уровень, уровень воды, уровень отвеса, разм. фунта либра, мера для жидкостей, баланс, водное равновесие, уровень.Ср. Librate, Libella.]

  • Уровень (прил.)

    четного тона; без восходящего или нисходящего перегиба

    Этимология: [OE. уровень, livel, оф. livel, F. niveau, fr. L. libella уровень, уровень воды, уровень отвеса, разм. фунта либра, мера для жидкостей, баланс, водное равновесие, уровень. Ср. Librate, Libella.]

  • Уровень (глагол)

    для создания уровня; сделать горизонтальным; довести до состояния ровной линии или поверхности; следовательно, сделать ровным или ровным; как выровнять дорогу, прогулку или сад

    Этимология: [OE.уровень, livel, оф. livel, F. niveau, fr. L. libella уровень, уровень воды, уровень отвеса, разм. фунта либра, мера для жидкостей, баланс, водное равновесие, уровень. Ср. Librate, Libella.]

  • Уровень (глагол)

    для понижения уровня; свергнуть; опрокинуться; свести к ровной поверхности; понизить

    Этимология: [OE. уровень, livel, оф. livel, F. niveau, fr. L. libella уровень, уровень воды, уровень отвеса, разм. фунта либра, мера для жидкостей, баланс, водное равновесие, уровень.Ср. Librate, Libella.]

  • Уровень (глагол)

    привести в горизонтальное положение, как ружье; следовательно, чтобы указать при прицеливании; целиться; направить

    Этимология: [OE. уровень, livel, оф. livel, F. niveau, fr. L. libella уровень, уровень воды, уровень отвеса, разм. фунта либра, мера для жидкостей, баланс, водное равновесие, уровень. Ср. Librate, Libella.]

  • Уровень (глагол)

    в переносном смысле, чтобы привести к общему уровню или плоскости, в отношении ранга, состояния, характера, привилегий и т. Д.; as, чтобы выровнять все звания и положения мужчин

    Этимология: [OE. уровень, livel, оф. livel, F. niveau, fr. L. libella уровень, уровень воды, уровень отвеса, разм. фунта либра, мера для жидкостей, баланс, водное равновесие, уровень. Ср. Librate, Libella.]

  • Уровень (глагол)

    для настройки или адаптации к определенному уровню; as, чтобы выровнять замечания к способности детей

    Этимология: [OE. уровень, livel, оф. livel, F. niveau, fr. L. libella уровень, уровень воды, уровень отвеса, разм.фунта либра, мера для жидкостей, баланс, водное равновесие, уровень. Ср. Librate, Libella.]

  • Уровень (глагол)

    быть уровнем; быть на одном уровне с чем-либо или на равных с ним; следовательно, согласиться; Соглашаться; соответствует

    Этимология: [OE. уровень, livel, оф. livel, F. niveau, fr. L. libella уровень, уровень воды, уровень отвеса, разм. фунта либра, мера для жидкостей, баланс, водное равновесие, уровень. Ср. Librate, Libella.]

  • Уровень (глагол)

    для прицеливания ружья, копья и т. Д., по горизонтали; следовательно, прицеливаться или наводить оружие прямо на метку; рис., направлять взгляд, разум или усилие непосредственно на объект

    Этимология: [OE. уровень, livel, оф. livel, F. niveau, fr. L. libella уровень, уровень воды, уровень отвеса, разм. фунта либра, мера для жидкостей, баланс, водное равновесие, уровень. Ср. Librate, Libella.]

  • Уровень уверенности: что это такое?

    Определения статистики> Уровень достоверности

    Когда в СМИ сообщается об опросе, в его результаты часто включается уровень достоверности.Например, опрос может сообщить уровень достоверности 95%. Но что конкретно это означает? На первый взгляд может показаться, что это 95% точности. Это близко к истине , но, как и многие другие статистические данные, на самом деле оно немного более определено.

    Пример из реальной жизни

    Пример: в недавней статье в Rasmussen Reports говорится, что «38% вероятных избирателей из США теперь говорят, что их медицинское страхование изменилось из-за Obamacare». Если вы прокрутите статью вниз до конца, вы увидите следующую строку: «Погрешность выборки составляет +/- 3 процентных пункта с уровнем достоверности 95% .”

    Непрактично опрашивать всех 300 миллионов жителей США, поэтому невозможно точно знать, сколько людей на самом деле ответят «да, моя медицинская страховка изменилась». Мы берем выборку (скажем, 2000 человек) и, используя хорошие статистические методы, такие как простая случайная выборка, делаем «лучшее предположение» о том, что это за фактическая цифра (мы называем эту неизвестную цифру параметром совокупности). 95-процентный уровень уверенности говорит о том, что если бы опрос или опрос повторялись снова и снова, результаты в 95% случаев совпадали бы с результатами фактического населения.


    А как насчет «+/- 3 процентных пункта»?

    Ширина доверительного интервала говорит нам больше о том, насколько мы уверены (или не уверены) в истинной численности населения. Эта ширина указывается как плюс или минус (в данном случае +/- 3) и называется доверительным интервалом . Когда интервал и уровень достоверности сложены вместе, вы получите разброс в процентах. В этом случае вы ожидаете, что результаты будут от 35 (38-3) до 41 (35 + 3) процентов, в 95% случаев.

    Факторы, влияющие на доверительные интервалы (ДИ)

    • Размер популяции: обычно это не влияет на CI, но может быть фактором, если вы работаете с небольшими и известными группами людей.
    • Размер выборки: чем меньше размер вашей выборки, тем меньше вероятность того, что вы будете уверены, что результаты отражают истинный параметр генеральной совокупности.
    • Процент: экстремальные ответы дают большую точность. Например, если 99 процентов избирателей поддерживают однополые браки, вероятность ошибки невелика.Однако, если 49,9 процента голосующих «за», а 50,1 процента — «против», то вероятность ошибки выше.

    Уровень достоверности 0% и 100%

    Уровень достоверности 0% означает, что у вас нет никакой уверенности в , что, если вы повторите опрос, вы получите те же результаты. Уровень достоверности 100% означает, что существует , без сомнения, , что, если вы повторите опрос, вы получите те же результаты. На самом деле, вы никогда не публиковали бы результаты опроса, если бы у вас не было никакой уверенности в том, что ваша статистика точна (вы бы, вероятно, повторили опрос, используя более совершенные методы).В статистике не существует 100-процентного уровня достоверности, если вы не опросили все население — и даже в этом случае вы, вероятно, не сможете быть на 100 процентов уверены, что ваш опрос не был подвержен какой-либо ошибке или предвзятости.

    Доверительный коэффициент

    Коэффициент достоверности — это уровень достоверности, выраженный как пропорция, а не как процент. Например, если у вас уровень достоверности 99%, коэффициент достоверности будет 0,99.

    В целом, чем выше коэффициент, тем больше вы уверены, что ваши результаты точны.Например, коэффициент 0,99 более точен, чем коэффициент 0,89. Крайне редко можно увидеть коэффициент, равный 1 (это означает, что вы уверены, что ваши результаты полностью, 100% точны). Нулевой коэффициент означает, что вы вообще не уверены, что ваши результаты точны.

    В следующей таблице перечислены коэффициенты достоверности и эквивалентные уровни достоверности.

    Доверительный коэффициент (1 — α) Уровень достоверности (1 — α * 100%)
    0.90 90%
    0,95 95%
    0,99 99%

    Список литературы

    Бейер, В. Х. Стандартные математические таблицы CRC, 31-е изд. Бока Ратон, Флорида: CRC Press, стр. 536 и 571, 2002.
    Gonick, L. (1993). Мультяшный справочник по статистике. HarperPerennial.
    Кляйн, Г. (2013). Карикатура Введение в статистику. Hill & Wamg.
    Vogt, W.P. (2005). Словарь статистики и методологии: нетехническое руководство для социальных наук.МУДРЕЦ.

    ————————————————— —————————-

    Нужна помощь с домашним заданием или контрольным вопросом? С Chegg Study вы можете получить пошаговые ответы на свои вопросы от эксперта в данной области. Ваши первые 30 минут с репетитором Chegg бесплатны!

    Комментарии? Нужно опубликовать исправление? Пожалуйста, оставьте комментарий на нашей странице в Facebook .



    Что такое дизайн уровней? — Определение из Техопедии

    Что означает дизайн уровней?

    Дизайн уровней — это дисциплина разработки игр, которая включает в себя создание уровней, локаций, миссий или этапов видеоигр.Это делается с помощью своего рода редактора уровней — программного обеспечения, используемого при разработке игр для создания цифровой среды. Редакторы уровней также могут быть включены в выпущенные игры, чтобы позволить игрокам проявить творческий подход и создавать свои собственные уровни и сценарии. Дизайн уровней — это одновременно технический и художественный процесс.

    Дизайн уровней также известен как дизайн среды или игровое отображение.

    Техопедия объясняет дизайн уровней

    На заре видеоигр за каждый аспект игры отвечал один-единственный программист — не существовало специальной профессии или дисциплины, которая бы обслуживала дизайн уровней.Ранние игры включали уровни или этапы с возрастающей сложностью, а не меняли уровни в зависимости от сюжета или развития сюжета.

    Дизайн уровней начинается с концептуального дизайна уровня, который включает в себя эскизы, визуализации и даже физические модели. Как только дизайн завершен, он трансформируется в обширную документацию и моделирование среды, что приводит к созданию самого уровня. Дизайн уровней направлен на создание реалистичной интерактивной игровой среды.

    Дизайн уровней включает в себя следующие шаги, но не обязательно выполнять их все:

    • Разметка больших объектов карты, зданий, холмов, городов, комнат и туннелей для игровых объектов, чтобы перемещаться в
    • Определение условий окружающей среды, таких как день, ночь и погода
    • Установите основные правила, такие как система подсчета очков, допустимое оружие, типы игрового процесса, ограничения по времени или ресурсы
    • Укажите определенные регионы карты, в которых происходят определенные функции игрового процесса, такие как создание или сбор ресурсов, построение структур и даже интерактивные кат-сцены.
    • Укажите нестатические части, такие как дверные проемы, кнопки и рычаги, связанные с механизмами, телепортами и скрытыми проходами и зонами
    • Укажите расположение различных объектов, таких как точки появления игрока, врага и монстра, а также лестницы, монеты, узлы ресурсов и оружие, а также точки сохранения.
    • Добавьте детали, такие как стиль и текстуры для каждого уровня, звуки, анимацию, освещение и музыку.
    • Вводить сценарии событий в определенных местах, запускаемых определенными действиями игрока
    • Создайте пути, по которым следуют неигровые персонажи, их реакцию на определенные действия триггера и любой диалог, который они могут иметь с игроком.

    Что означает ассоциированный уровень?

    Независимо от отрасли, ассоциированный уровень — это обобщенный описательный термин, используемый для описания многих должностей. Давайте посмотрим, что это на самом деле означает и что будет после.

    Что в заголовке:

    Сказать, что работа находится на уровне младшего сотрудника, не имеет большого значения, пока вы не посмотрите фактическое описание должности. В наши дни компании могут называть вакансии любым названием. Однако уровень младшего сотрудника и начальный уровень иногда могут быть двумя очень разными вещами.

    Работа начального уровня требует минимального профессионального опыта и открывает двери для более широких возможностей, связанных с работой. Эти должности обычно означают, что работодатель ищет молодого специалиста, у которого есть некоторый предыдущий опыт, например, стажировка за плечами, но не обязательно того, кто имеет какой-либо опыт работы на полную ставку. Если вы видите в описании должности что-либо, что похоже на минимальный опыт (например, опыт 1-3 года) или степень, не требующуюся, и говорит об уровне младшего специалиста, то рассмотрите это для студентов, только что закончивших колледж, или молодых специалистов. (может это ты!)

    Когда ассоциированный уровень означает больше:

    Есть много вакансий, которые по-прежнему относятся к младшему, но не начального уровня.Например, старший бухгалтер занимается бухгалтерским учетом, бухгалтерским учетом и аудитом. Кроме того, клерки составляют финансовые отчеты для организаций. Они также записывают финансовые операции, обновляют отчеты и проверяют точность финансовых отчетов. Вам нужны не только лицензия и сертификация (сертифицированная государственная бухгалтерия), но и большинству компаний требуется не менее 5-10 лет опыта работы в этой области и непрерывное обучение. Эти вакансии приносят не менее 60-80 000 долларов в год, но они называются Senior Associates.

    Зачем слушать?

    Должностные инструкции действительно имеют значение, и, в конце концов, название остается исключительно на усмотрение работодателя. Обратите внимание на такие вещи, как многолетний опыт, какая требуется степень (ассоциированная или бакалаврская), какой вид волонтерской или общественной работы требуется, и насколько компания полагается на должность для взаимодействия с высшим руководством. Также обратите внимание на то, требует ли эта должность дополнительных сертификатов или уровней повышения квалификации.Если внимательно присмотреться, вы сможете лучше понять, что на самом деле означает название и как совпадают ваши навыки.

    Ищете отличную бухгалтерскую работу?

    PrideStaff Financial постоянно удостаивается награды ClearlyRated’s Best of Staffing Diamond за исключительное удовлетворение талантов. Наши высококвалифицированные консультанты по подбору персонала могут направить вас в развитии вашей карьеры или помочь вам перейти к новой. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше.

    Все, что вам нужно знать об уровнях AS, A2 и A

    Вы мечтаете учиться за границей? В таком случае одно из важнейших решений, которое вам придется принять в старшей школе, — это

    выбрать правильную учебную программу.

    Одной из самых популярных программ , признанных во всем мире, является Cambridge International Examinations: Advanced Level (CIE) или более широко известный как Cambridge International (GCE) A Level и AS Level .

    Через CIE вы можете получить квалификацию A Level, которая состоит из уровней AS и A2.

    Но подождите … что это на самом деле означает?

    Не волнуйтесь! Все это в этом блоге. Продолжайте читать, чтобы увидеть подробное объяснение уровней A, AS и A2.

    Что такое уровни A?

    Согласно официальному сайту UCAS , «Уровни A — это предметные квалификации, которые могут привести к поступлению в университет, дальнейшему обучению, обучению или работе. Обычно вы можете изучать три или более уровней A за два года. ”

    Несмотря на то, что квалификация A Level родом из Великобритании, она признана университетами по всему миру!

    Как оцениваются уровни A?

    Оценки для уровней A Диапазон от A * до U. В таблице ниже указаны баллы, необходимые для каждого класса:

    Система оценок уровня
    Оценка Процентное соотношение
    A * 90% +
    A 80-89%
    B 70-79%
    C 60-69%
    D 50-52
    E 40-49%
    U (без оценки) 0-40%

    Если вы хотите поступить в университет из 30 лучших университетов , вы хотите получить оценки, которые сядьте в группу A или A *.

    Для тех, кто рассматривает университеты США, американских эквивалентов для уровней A являются экзаменами AP.


    Думаете об обучении за границей? Crimson Education — ведущая в мире компания по поддержке приема в университеты, специализирующаяся на оказании помощи студентам в поступлении в одни из самых конкурентоспособных университетов мира. Наш целостный подход обеспечивает поддержку во всех сферах процесса поступления в университеты США и Великобритании. Мы поможем вам найти наиболее подходящий университет, составить индивидуальную дорожную карту, пройти стандартизированные тесты, подготовить идеальное эссе, поднять кандидатуру на внеклассных занятиях и многое другое.Узнайте больше о нашей программе поддержки при поступлении.

    Поддержка при поступлении

    Что такое уровни AS и A2?

    Квалификация A Level состоит из двух компонентов: AS Level и A2 Level .

    Вам необходимо пройти обучение и пройти AS Level, прежде чем вы получите A Level . После этого ваши две оценки усредняются (50/50), чтобы получить общий балл A Level. Учащиеся обычно заканчивают свой уровень AS на втором-последнем году обучения в старшей школе и свой уровень A2 в последний год.

    Уровни AS и A2 рассчитаны на годичные курсы.

    Вы можете сдавать экзамены два раза в году. Первый — в мае / июне, второй — в октябре / ноябре.

    Учащиеся в Южном полушарии обычно выбирают серию за октябрь / ноябрь, а ученики в Северном полушарии обычно выбирают серию за май / июнь из-за того, как структурированы школьные годы.

    Однако, когда дело доходит до планирования экзаменов, есть еще один вариант!

    Некоторые студенты могут сдавать экзамены AS и A2 в течение одних и тех же экзаменов.

    Это может показаться более сложным, но, в конце концов, все сводится к личным предпочтениям и вашему расписанию — все, что работает для вас, и ваше расписание — это вариант, который вам следует выбрать.

    Совместная сдача экзаменов может означать более тяжелую рабочую нагрузку; однако это может быть отличным вариантом, если вы думаете, что, объединив два компонента вместе, вы с меньшей вероятностью забудете контент, изученный в AS, к тому времени, когда вы достигнете уровня A2.

    Важно отметить, что документы уровней AS и A2 должны быть сданы в течение 12 месяцев друг с другом. В противном случае ваша отметка AS «истечет», и вы не сможете объединить ее с отметкой A2 для получения квалификации A Level.

    Насколько сложны экзамены AS и A2?

    В этот момент вы можете подумать: «Подождите минутку. Насколько сложны уровни A? Подходят ли мне эти экзамены? »

    Сложность — это то, что вы обязательно должны учитывать при выборе различных учебных программ и предметов.

    Несмотря на то, что «насколько сложно» что-то меняется от человека к человеку, вы должны быть уверены, что независимо от того, на что вы подписываетесь, вы уверены, что сможете справиться с этим и работать с максимальной отдачей. стандарт.

    Кембриджские международные экзамены выпускают обновленные учебные планы, которые доступны в Интернете по всем предметам. Просто введите предмет, который вы ищете, вместе с «Кембриджской программой» и вуаля! , вы можете точно узнать, что включено в учебную программу.

    Как подготовиться к экзаменам AS и A2?

    Хотя учебные программы могут показаться длинными и запутанными, сосредоточьтесь на целях обучения . Они точно объясняют, какой контент должен изучать студент, и все, что будет найдено на экзаменах, можно найти в соответствии с этими категориями.

    Цели имеют тенденцию усложняться дальше вниз, так как программа написана в соответствии с порядком, в котором обычно преподается содержание. Поэтому, чтобы лучше понять суть сложности, не забудьте прокрутить вниз, чтобы проверить, что сложнее темы включают!

    Вы также можете посмотреть прошлых статей онлайн . Поскольку A Levels — такая популярная учебная программа, вы можете найти огромное количество ресурсов в Интернете!

    Используйте прошлые работы, чтобы лучше понять экзамены и их уровень сложности, бегло просматривая их содержание.Вы также можете использовать их, чтобы получить представление о структуре экзамена .

    Попробуйте взглянуть на прошлые статьи за последние годы, поскольку со временем они становятся все труднее! Еще лучше, посмотрите образцов документов (причудливый термин для образцов документов) за текущий год, опубликованных на веб-сайте Кембриджа, чтобы получить самые свежие образцы.

    Как оцениваются экзамены на уровне AS и A2?

    Однако при этом помните, что вам не обязательно отвечать на 90% или 70% вопросов правильно, чтобы в конечном итоге получить 90% или 70% в табеле успеваемости.

    Что ?!

    Как такое возможно?

    Добро пожаловать в масштабирование!

    Все экзамены масштабируются по колоколообразной кривой, поэтому необработанные оценки часто завышены. Оценки могут быть завышены от 1% до 15% в зависимости от вашей оценки, сложности работы в этом году, а также предмета, который вы изучаете.

    Так что, если предыдущие документы кажутся невозможными, не бойтесь! Возможно, вы просто нереально представляете свой окончательный результат.

    Всегда обращайте внимание на границы оценок и шкалы для экзамена за этот год при просмотре прошлых работ.


    Если вы хотите сдать экзамены A level и хотите добиться наилучшего результата, Crimson предлагает курсы онлайн-обучения, которые помогут вам сдать экзамены. По нашей программе A Levels преподают одни из лучших учителей в мире, многие из которых подготовили студентов к бесчисленному количеству лучших в мире IGCSE и A-Levels.

    Репетиторство по уровню

    Разница между уровнем AS и A2

    Теперь вы должны хорошо понимать, как работают уровни A — что такое уровни AS и A2 и как они сочетаются друг с другом, чтобы дать вам общую оценку.

    Но в чем именно разница между уровнями AS и A2?

    1. Они могут иметь незначительные отличия в структуре экзамена; например, научные статьи AS содержат компонент множественного выбора, а научные статьи A2 — нет. Однако, помимо этого, у этих двух уровней много общего.
    2. Оба курса рассчитаны на один год.
    3. Они оба требуют обучения в течение года, которое завершается серией экзаменов.
    4. Оба они засчитываются для 50% вашей финальной оценки A Level.

    Однако уровни A2 обычно сложнее, чем уровни AS, и основываются на знаниях, которые вы усвоите во время сдачи документов AS.

    Фактически, многие документы уровня A2 также проверяют содержание, охватываемое статьями AS. Это можно увидеть на экзаменах A2 по бизнес-исследованиям, которые требуют от вас вспомнить знания из бизнес-исследований AS.

    Ресурсы для уровней AS и A2

    Какие ресурсы доступны, чтобы помочь вам с изучением AS и A2?

    Кембридж издает потрясающий набор учебников, которые составлены в соответствии с учебной программой по всем доступным предметам. Эти учебники предлагают исчерпывающее покрытие как для курсов AS, так и для курсов A2.

    Кроме того, вы можете приобрести учебные пособия и учебники, выпущенные другими компаниями, которые также предназначены для студентов A Level.

    Заключительные мысли

    Учебная программа A Level — чрезвычайно популярная и признанная во всем мире учебная программа, которая поможет вам обеспечить себе место в ведущих университетах мира. Будь то Стэнфорд, Оксфорд или Гарвард, A Levels может стать учебной программой для старших классов, которая поможет вам попасть туда!

    Cambridge International A Levels предлагается по 55 предметам. Итак, интересуетесь ли вы биологией, экономикой, математикой или классикой, есть вероятность, что есть предметы, которые подходят именно вам!

    Последний совет?

    A Levels — это отличная учебная программа, которая открывает множество возможностей для получения высшего образования для старшеклассников.

    Однако, в отличие от многих других учебных программ, курсы AS и A2 построены таким образом, что в ваш окончательный балл не учитываются оценки за курсовые работы или участие в классе.

    Это означает, что вся ваша оценка определяется вашей успеваемостью на выпускных экзаменах.

    Хотя вы можете думать, что это отличная возможность для вас откладывать дела на потом, подумайте еще раз!

    Если вы не будете готовиться в течение года, вы можете поставить под угрозу свою итоговую оценку, которая соответствует вашей академической работе за весь год. Так что убедитесь, что вы учитесь в течение года, делайте заметки и следите за содержанием!

    Дальнейшие действия

    Ознакомьтесь с некоторыми другими блогами, которые мы написали на уровнях A и других программах средней школы, чтобы узнать, какой диплом средней школы вам подходит!

    Уровни ИТ-поддержки четко объяснены: L1, L2, L3 и другие — BMC Software

    Как поставщик управления ИТ-услугами, клиенты часто спрашивают о различных подходах к ИТ-поддержке и о том, как их можно использовать для организации справочных и сервисных служб.В этой статье мы рассмотрим:

    Роль техподдержки

    Техническая поддержка — это служба, которая поддерживает пользователей технологических продуктов или услуг. Техническая поддержка также известна как ИТ-поддержка, служба поддержки или служба поддержки. В отличие от традиционного обучения, техническая поддержка обычно ориентирована на помощь в решении конкретной проблемы или проблемы пользователя.

    Техническая поддержка часто вносит свой вклад в общую философию обслуживания клиентов компании или поддерживает ее, поэтому команда или отдел могут совмещать технический мир ИТ и практическую сторону обслуживания клиентов.

    Техническая поддержка может состоять из одного сотрудника для небольших компаний или может включать в себя множество отделов и сотрудников. Например, такая большая компания, как BMC, часто имеет два типа команд:

    • Внутренняя группа ИТ-поддержки, которая помогает сотрудникам решать технические проблемы.
    • Внешняя группа поддержки помогает клиентам и пользователям систем BMC.

    Техническая поддержка может предоставляться различными способами, в зависимости от уровня или уровня поддержки, в том числе по телефону, электронной почте, в чате или видео, с помощью чат-ботов, онлайн-руководств и инструкций, досках сообщений и других инструментов для ведения журнала.Популярные сторонние инструменты для поддержки службы поддержки включают Zendesk, Salesforce, BMC Helix и многие другие.

    (Поймите разницу между обслуживанием клиентов и технической поддержкой.)

    Уровни ИТ-поддержки

    Термины «уровни поддержки» и «уровни поддержки» взаимозаменяемы в ИТ-организациях.

    Структурирование вашей ИТ-поддержки по уровням или уровням полезно по нескольким причинам:

    • Стратегическое удовлетворение потребностей клиентов
    • Создание положительного клиентского опыта
    • Быстрое решение мелких проблем или простых в управлении проблем
    • Установление графика и протокола для решения более сложных проблем
    • Повышение удовлетворенности сотрудников
    • Улучшение обучения сотрудников, повышение мобильности и удержание
    • Получение отзывов и предложений по развитию продукта

    С некоторыми вариациями типичная инфраструктура ИТ-поддержки обычно организована вокруг следующих уровней поддержки:

    Уровень ИТ-поддержки Функция Методология поддержки Кадровые потребности

    Уровень 0

    Самопомощь и информация, полученная пользователями

    Пользователи получают информацию о поддержке с веб-страниц и мобильных страниц или приложений, включая ответы на часто задаваемые вопросы, подробную информацию о продукте и техническую информацию, сообщения в блогах, руководства и функции поиска.

    Пользователи также используют приложения для доступа к каталогам услуг, где они могут запрашивать и получать услуги без привлечения ИТ-персонала.

    Электронная почта, веб-формы и методы социальных контактов, такие как Twitter, LinkedIn и т. Д., Используются для отправки вопросов и запросов вышестоящим уровням поддержки или персоналу компании.

    Форумы клиентов позволяют пользователям краудсорсинг решений, обычно без участия персонала компании.

    Tier 0 требует технических и маркетинговых ресурсов для создания, поддержки и обновления информации о продукте.

    Команда разработчиков занимается созданием веб-сайтов и приложений.

    Модераторы используются для мониторинга форумов клиентов.

    Персонал Tier 1 отвечает на запросы, полученные по электронной почте, на веб-сайтах или в социальных сетях.

    Уровень 1

    Базовое решение службы поддержки и предоставление службы поддержки

    Поддержка основных вопросов клиентов, таких как решение проблем использования и выполнение запросов в службу поддержки, требующих участия ИТ-специалистов.

    Если решение недоступно, персонал уровня 1 переводит инциденты на более высокий уровень.

    Технический персонал нижнего уровня, обученный решать известные проблемы и выполнять запросы на обслуживание по следующим сценариям.

    Уровень 2

    Подробная техническая поддержка

    Опытные и знающие технические специалисты оценивают проблемы и предлагают решения для проблем, которые не могут быть решены на уровне 1.

    Если решение недоступно, поддержка уровня 2 переводит инцидент на уровень 3.

    Персонал службы поддержки с глубокими знаниями продукта или услуги, но не обязательно инженеры или программисты, которые разработали и создали продукт.

    Уровень 3

    Экспертная поддержка продуктов и услуг

    Доступ к самым современным техническим ресурсам для решения проблем или создания новых функций.

    Специалисты

    уровня 3 пытаются скопировать проблемы и определить первопричины, используя дизайн продукта, код или спецификации.

    После определения причины компания решает, создавать ли новое исправление, в зависимости от причины проблемы. Новые исправления задокументированы для использования персоналом Уровня 1 и Уровня 2.

    Специалисты уровня 3, как правило, являются наиболее квалифицированными специалистами по продукту и могут включать создателей, главных архитекторов или инженеров, создавших продукт или услугу.

    Уровень 4

    Внешняя поддержка по проблемам, не поддерживаемым организацией

    Контрактная поддержка элементов, предоставляемых организацией, но не обслуживаемых ею напрямую, включая поддержку принтеров, поддержку программного обеспечения поставщика, техническое обслуживание машин, поддержку депо и другие услуги, предоставляемые сторонним организациям.

    Проблемы или запросы направляются в службу поддержки уровня 4 и контролируются организацией для реализации.

    Предпочтительные поставщики и деловые партнеры, предоставляющие поддержку и услуги для товаров, предоставляемых вашей компанией.

    Многие компании модифицируют этот шаблон и комбинируют уровни поддержки в соответствии со своими ресурсами и принципами. В некоторых организациях функции уровня 1 и уровня 2 выполняются одним и тем же персоналом. Другие компании могут, например, сочетать функции Уровня 2 и Уровня 3.

    Другой способ представить уровни — это временная шкала: чем выше уровень эскалации проблемы, тем больше времени (и, возможно, ресурсов) потребуется для решения.Ваша компания может:

    • Установите временные ограничения для уровней. Например, если проблема уровня 1 длится более 15 минут, она автоматически повышается до уровня 2.
    • Позвольте персоналу службы поддержки ИТ определять , когда следует обострять проблему.

    Тенденции многоуровневой технической поддержки

    Тенденции, которые мы часто наблюдаем в многоуровневой технической поддержке, включают:

    • Автоматизация и оркестровка. Автоматизация и организация максимально возможной технической поддержки повышает эффективность и доступность при сокращении очередей инцидентов.
    • Самообслуживание и управление знаниями. Если информация легко доступна на уровне 0, заказчики могут быстро находить решения без помощи ИТ-специалистов, экономя высококвалифицированные ресурсы для создания новых решений и устранения сложных проблем. Это объединяет две практики, которые существуют надолго: порталы самообслуживания и управление знаниями.
    • Живые чаты (без сценария). На более высоких уровнях живые чаты продолжают заменять значительную часть телефонных звонков.Предлагая вашим клиентам возможность чата в реальном времени, они могут быстрее обратиться за помощью, что может способствовать положительному опыту работы с клиентами.

    Конечно, по мере того, как пользователи любого продукта становятся более опытными, агенты службы поддержки должны не отставать — как с вашим собственным продуктом, так и с вашими конкурентами. При всестороннем доступе к Интернету знания являются основой; Сегодня именно индивидуальная помощь и обслуживание клиентов становятся средством получения положительных впечатлений.

    (Изучите чат-ботов и виртуальных агентов.)

    Нужна ли многоуровневая техническая поддержка?

    Можно подать иск против многоуровневой технической поддержки. Поддержка роения, включая интеллектуальное роение, оказалась сильной альтернативой традиционной многоуровневой поддержке.

    Противники многоуровневой поддержки иногда ссылаются на скуку сотрудников — многократное решение одних и тех же проблем — или разочарование клиентов, особенно когда пользователь понимает, что он знает о продукте больше, чем представитель службы поддержки, который пытается ему «помочь».

    Сотрудничество — это часто предлагаемое решение: идея о том, что билет службы поддержки назначается конкретному человеку или группе, которые либо решают проблему напрямую, либо направляют заявку (и ее пользователя) через систему поддержки. Это может помочь обслуживающему персоналу изучить другие области деятельности компании и гарантировать, что клиенты будут чувствовать себя лучше.

    Коллективный подход по-прежнему основан на разграничении того, кто может решать какие проблемы или какие команды отвечают за заявки, в то время как другие могут помочь с процессом помощи по мере необходимости.

    Настройка многоуровневой технической поддержки

    Создание или внесение изменений в вашу команду технической поддержки может быть непосильной задачей, особенно по мере роста вашей компании.

    Разработка структуры — это первый шаг. Начните с определения ваших потребностей и обстоятельств. Например, пользователи компании-разработчика программного обеспечения, скорее всего, столкнутся с множеством технических проблем, в то время как у компании, предоставляющей услуги, или розничной компании, будут денежные или другие проблемы. Используя приведенный выше шаблон уровней, определите, какие типы тем и проблем могут уместиться на каждом уровне.Обратите внимание, что некоторые компании используют меньше уровней, чем пять уровней (от 0 до 4), перечисленных выше. Если у вас достаточно персонала для поддержки трех уровней, это прекрасный подход!

    После того, как вы создадите свою структуру поддержки, подумайте, как вы можете продолжать поддерживать свой персонал поддержки, чтобы они могли продолжать создавать положительные впечатления для клиентов:

    • Определите высшие навыки для вспомогательного персонала. Это может включать устное и письменное общение, технические знания, сочувствие, хорошие навыки слушания и многое другое.
    • Определите высшие навыки для менеджеров службы поддержки. Это может включать постановку целей, мотивацию, опыт управления изменениями и конфликтами, тесное общение и опыт найма.
    • Создавайте возможности для роста. Это может включать формальные и неформальные тренинги, наставничество и постоянное обучение через веб-ресурсы и чтения.

    Многоуровневая ИТ-поддержка значительно усиливается за счет ITSM и программных продуктов, которые автоматизируют многие функции, предоставляемые каждым уровнем.

    (Узнайте о выборе инструментов ITSM.)

    Дополнительные ресурсы

    Дополнительную информацию можно найти на следующих ресурсах:

    Эти публикации являются моими собственными и не обязательно отражают позицию, стратегию или мнение BMC.

    Обнаружили ошибку или есть предложение? Сообщите нам об этом по электронной почте [email protected]

    Опыт работы и ваша карьера: определение, важность и советы

    При поиске новой работы вы встретите множество объявлений о вакансиях, требующих разного уровня опыта.По мере развития вашей карьеры вы, вероятно, будете получать другие должности, которые будут соответствовать вашему опыту работы в вашей отрасли. Тщательное понимание уровня опыта работы может помочь вам выбрать правильную работу для подачи заявления и обеспечить эффективное продвижение по карьерной лестнице. В этой статье мы рассмотрим все уровни опыта работы и способы определения вашего уровня по мере продвижения по карьерной лестнице.

    Создайте резюме на Indeed

    Почему опыт работы так важен?

    Соответствующий опыт работы может помочь подготовить вас к успешной карьере в желаемой области.Получение опыта работы, даже в качестве волонтера или стажера, также поможет вам начать развивать профессиональную сеть, которая может помочь вам получить другую работу в будущем.

    Раздел об опыте работы в вашем резюме также позволяет вам отметить самые выдающиеся достижения в вашей профессиональной жизни. Сосредоточение внимания на целях, которых вы достигли на предыдущих должностях, может помочь вам показать своему работодателю, как вы можете помочь команде добиться успеха.

    Связано: Перечисление профессионального опыта в резюме

    Различные уровни опыта работы

    Различные уровни опыта работы отличают тех, кто имеет большой опыт работы в отрасли, от тех, кому все еще может потребоваться руководство для достижения успеха.Например, если вы проработали на одной и той же должности два или три года, ваш менеджер может доверять вам обучение новых сотрудников.

    Приобретя достаточный опыт, вы также можете получить знания и уверенность, необходимые для занятия руководящими должностями в своей области. Например, успешному креативному директору потребуются как сильные навыки межличностного общения, так и глубокое понимание принципов дизайна, чтобы успешно руководить командой. Большинство людей могут получить эту квалификацию после нескольких лет соответствующего опыта.

    Вот наиболее распространенные уровни опыта работы, которые вы можете найти в вакансиях:

    1. Начальный уровень
    2. Средний
    3. Средний
    4. Старший или исполнительный уровень

    1. Начальный уровень

    Когда вы впервые присоединитесь к рабочей силе, вы, вероятно, начнете с должности начального уровня. Обычно вы можете получить эту роль сразу после окончания школы или получить работу начального уровня, если вы строите новую карьеру в другой отрасли.На должности начального уровня вы приобретете навыки и опыт, необходимые для достижения долгосрочного успеха в своей области. Приобретая такой уровень опыта, подумайте о создании сети надежных коллег и менеджеров, которые могут стать ценными ориентирами для будущей работы.

    Связанный: Как изменить карьеру

    2. Средний

    После нескольких лет опыта в определенной области вы получите квалификацию, чтобы начать подавать заявку на работу среднего или младшего уровня.С таким уровнем опыта ваш работодатель с меньшей вероятностью будет внимательно следить за вами, и вы сможете найти больше возможностей для самостоятельной работы. Этот этап также может позволить вам получить некоторые лидерские возможности. Например, проведя четыре года, демонстрируя свои лидерские качества в команде веб-дизайнеров, ваш работодатель может продвинуть вас до руководителя группы.

    3. Средний уровень

    Если вы достигли должности среднего уровня, вы, вероятно, будете контролировать цели и достижения одного или нескольких отделов.Сотрудники среднего звена обычно занимают руководящие должности в своей компании и обеспечивают бесперебойную повседневную работу организации. Они часто подчиняются руководителям высшего или высшего звена, которые не могут лично контролировать конкретные цели каждого отдела.

    4. Старший или исполнительный уровень

    Чтобы получить должность руководящего уровня, вам обычно сначала необходимо проработать в той же области в течение многих лет и получить большой опыт работы на руководящей должности.На этой должности вы ставите общие цели для своей организации, устанавливаете политики и процедуры и общаетесь с заинтересованными сторонами. Работа на руководящем уровне часто требует значительного сетевого взаимодействия и проверенных навыков в вашей отрасли.

    Связано: Станьте сетевым экспертом за 7 шагов

    Как выбрать работу, соответствующую вашему уровню опыта

    При поиске вакансий вы обнаружите, что в большинстве описаний вакансий есть этикетка, объясняющая, что это размещение предназначено для кандидатов начального уровня, младших сотрудников или опытных кандидатов.Выполните следующие действия, чтобы определить, какой уровень опыта подходит вам:

    1. Учитывайте количество лет, проведенных вами в отрасли.
    2. Изучите компанию.
    3. Вместо этого посмотрите на квалификацию.
    4. Рассмотрите возможность стажировки или опыта работы в других отраслях.

    1. Примите во внимание количество лет, проведенных вами в отрасли

    Если вы только что закончили обучение или прошли стажировку, подумайте о поиске в первую очередь работы начального уровня.Даже если для объявления о вакансии требуется один или два года опыта, стоит подавать заявку на все, что близко соответствует вашей квалификации. Вам также может быть полезно найти должность начального уровня, если вы переходите в другую отрасль. Это может гарантировать, что вы быстро приобретете все навыки, необходимые для продвижения в новой области.

    2. Изучите компанию

    У разных компаний могут быть разные определения уровня опыта. Например, одна компания может рекламировать объявление о вакансии среднего уровня, требующее четырехлетнего опыта, а другая — всего два.Вы также можете посмотреть профили профессиональных сетевых сотрудников некоторых сотрудников компании, отметив их должности и как долго они проработали в компании.

    Чтобы убедиться, что вы полностью понимаете требования компании к опыту, вы также можете попытаться связаться с менеджером или координатором отдела кадров, который там работает. Объясните, что вы заинтересованы в присоединении к их команде и хотели бы уточнить навыки и опыт, которые компания ожидает от своих сотрудников.

    Связано: Полное руководство по исследованию компании

    3.Вместо этого посмотрите на квалификацию.

    Возможно, вы все равно сможете получить интересующую вас работу, даже если у вас нет того же уровня опыта, который указан в ее публикации. Внимательно изучите описание должности, особенно при чтении разделов о предпочтительных навыках и квалификациях.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *