Личное клеймо качества положение: Личное клеймо. Что требуется и какие документы для получения личного клейма? — Лазерная резка металла от "ТМК" Ярославль (Тутаев)

Содержание

Личное клеймо. Что требуется и какие документы для получения личного клейма?

Для получения личного клейма потребуется много усилий и времени. Клеймо могут получить токаря, слесаря, шлифовщики, расточники, фрезеровщики, операторы станков с ЧПУ и некоторые другие производственные рабочие отработавшие на одном предприятии не менее пяти лет и при этом в течении этого времени не должно быть брака, возвратов от ОТК, БТК и замечаний.

Самоконтрольщики имеют право отписывать первую деталь и всю партию годных деталей, ставя свое клеймо в соответствующих документах (СПК или сопроводительная карта). В свою очередь служба контроля может проверить всего 5% деталей от партии.

На предприятиях есть положение о выдаче личных клейм: в положении сказано что на предприятиях выполняющих военную продукцию личные клейма выдавать, но это не значит что на простых предприятиях клейма не выдают.

После получения личного клейма работнику заносится запись в трудовую книжку, изготавливается клеймо с личным номером, дается удостоверение и делается ежемесячная доплата 5% от оклада.

Личное клеймо могут забрать в случае грубейшего нарушения трудовой дисциплины, брака, скрытого брака, возврата от ОТК,БТК.

Для получения личного клейма необходимо:

Для получения личного клейма необходимо заполнить заявление — обязательства прописанное стандартом предприятия и собрать необходимые подписи. После чего ваш непосредственный руководитель ходатайствует за вас перед главным отделом БТК.

Форма заявления:

Начальнику цеха №____ ____ ФИО_____

От ____ФИО____ ____Специальность____

Стаж работы на предприятии

___ год поступления___

Стаж работы в цехе №____ ___ год поступления___

Заявление – обязательство

Прошу Вашего ходатайства перед генеральным директором и заместителем генерального директора по качеству – начальником УТК о предоставлении мне права подтверждать качество выполняемой работы личным клеймом.

Обязуюсь все доверенные мне контрольные операции производить в строгом соответствии с требованием КД, ТД, НД и по готовности продукции предъявлять ее лично начальнику БТК для подтверждения сопроводительного документа обо всех сделанных и обнаруженных мной отклонений от технической документации своевременно ставить в известность производственного мастера и работника БТК.

Последствия и ответственность за нарушения контроля качества мне известны, с требованиями СТП №___ ознакомлен.

____Личная подпись____

Перечень технологических операций и виды работ, доверенных исполнителю _________

Рекомендации начальника участка (производственного мастера) __________Личная подпись _

расшифровка подписи____

Согласовано

Начальник БТК ____Личная подпись __расшифровка подписи____

Технолог ____Личная подпись __расшифровка подписи____

Работник группы ____Личная подпись __расшифровка подписи____

трудовой

дисциплины

Заключение аттестационной комиссии_____

Начальник цеха №____
Начальник БТК ____Личная подпись __расшифровка подписи____
Начальник техбюро _____Личная

подпись   _расшифровка подписи____
Заместитель начальника УТК   ____Личная подпись   __расшифровка подписи____
Представитель заказчика

(по согласованию) ____Личная подпись __ расшифровка подписи____

смк-консультант.

рф смк-консультант.рф

СТО 12345678-179–2013 Система менеджмента качества. Перевод работников на самоконтроль. Работа с личным клеймом

Настоящий стандарт устанавливает порядок перевода работников ООО WW «WWW» на самоконтроль и правила работы с личным клеймом при изготовлении, контроле и испытаниях продукции (в том числе военной).

Требования стандарта обязательны для всех подразделений организации, задействованных в процедурах изготовления, контроля и испытаний продукции (в том числе военной), а также в обеспечении указанных процедур.
Требования стандарта не распространяются на операции технологического процесса, в которых указаны требования по контролю выполнения качества операции самим исполнителем без их последующего предъявления ОТК.
Стандарт разработан с учетом требований ГОСТ ISO 9001, ГОСТ РВ 0015–002.

Содержание

1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины, определения, обозначения и сокращения
4 Ответственность и контроль
5 Описание процедуры
5.1 Общие положения
5.2 Порядок перевода работников на самоконтроль
5.3 Порядок работы исполнителей с личным клеймом
5.4 Материальное и моральное стимулирование исполнителей с личным клеймом
5.5 Порядок лишения исполнителя права работы с использованием личного клейма
6 Учет и хранение
7 Внесение изменений
8 Распределение
9 Документы и записи
Приложение А (рекомендуемое) Порядок обращения личных клейм
Приложение Б (обязательное) Форма заявления-обязательства

Приложение В (обязательное) Форма личной карточки исполнителя с личным клеймом
Приложение Г (обязательное) Форма удостоверения исполнителя на право работы с личным клеймом
Приложение Д (рекомендуемое) Форма карточки учета личных клейм
Приложение Е (обязательное) Форма справки о выполнении условий премирования исполнителя с личным клеймом
Библиография
Лист регистрации изменений

Назад

Система — бездефектное изготовление — продукция

Cтраница 2

Системой бездефектного изготовления продукции предусматривается выявление наиболее передовых рабочих для вручения им личного клейма и общественный контроль качества. Личные клейма выдают лучшим рабочим, работу которых в течение определенного срока ( например 6 месяцев) принимали с первого предъявления. Выдача личного клейма утверждается приказом директора завода. [16]

Внедрение системы бездефектного изготовления продукции

немыслимо без повседневной борьбы за чистоту рабочего места и повышение культуры производства. [17]

При системе бездефектного изготовления продукции и сдачи ее с первого предъявления ( саратовская система) непрерывным совершенствованием форм и методов технического контроля продукции, организации и технологии производства, воспитания и подготовки кадров, материального и морального поощрения за выпуск продукции высокого качества, персональной ответственности за некачественную продукцию обеспечивается выпуск продукции заданного качества, при приеме которой отдел технического контроля ( ОТК) или потребитель не обнаруживает ни одного дефекта.

[18]

При системе бездефектного изготовления продукции и сдачи ее с первого предъявления ( саратовская система) непрерывным совершенствованием форм и методов технического контроля продукции, организации и технологии производства, воспитания и подготовки кадров, материального и морального поощрения за выпуск продукции высокого качества, персональной ответственности за некачественную продукцию обеспечивается выпуск продукции заданного качества, при приемке которой отдел технического контроля ( ОТК) или потребитель не обнаруживает ни одного дефекта. [20]

При системе бездефектного изготовления продукции вводят следующий порядок: предъявление в начале работы первой детали мастеру и контролеру ОТК для проверки и клеймения; предъявление мастером партии изделий представителю БЦК с техническими документами и рабочим нарядом. Если контролер имеет замечания по качеству продукции, то партию изделий возвращает и на наряде рабочего ставит штамп вторичное предъявление. При присуждении классных мест в социалистическом соревновании производственных подразделений учитывают процент сдачи продукции с первого предъявления. Подразделение исключают из соревнования, если сдача продукции с первого предъявления составляет 80 % и меньше. [21]

После освоения системы бездефектного изготовления продукции и сдачи ее с первого предъявления возможно снижение процента контроля, проводимого ОТК, как пооперационного — с заменой его групповым или окончательным, так и сплошного — с заменой его выборочным контролем. [22]

Положения о системе бездефектного изготовления продукции, учитывающие специфику производства, разрабатываются ня самом предприятии. Так, на Запорожском трансформаторном заводе данная система внедрена с 1965 г. и успешно действует. Надежность и долговечность работы трансформатора, помимо надежных конструкторских решений и качества материалов, в большой степени зависит от качества его изготовления и, в первую очередь, от качества изготовления обмоток и изоляции. В процессе изготовления обмотки изоляционные узлы и детали подвергаются контролю на соответствие чертежу и технологии согласно пооперационным картам обмера. При заполнении карт обмера проверяются по чертежу все основные размеры деталей, правильность выполнения режимов и последовательности технологических операций, состояние рабочего места, применение оснастки, указанной в технологических картах, чистота изделия. Пооперационные карты хранятся в ОТК завода. [23]

В условиях применения системы бездефектного изготовления продукции самоконтроль является массовым и становится основной формой проверки качества изготовления изделий. [24]

Важнейшей организационной основой системы бездефектного изготовления продукции является эффективный оперативный контроль качества снизу доверху — от рабочего до директора, основанный на принципе ответственности исполнителей за выпуск некачественных изделий. [25]

Важнейшей составной частью системы бездефектного изготовления продукции является работа с личным клеймом, это воспитывает у работника коммунистическое отношение к труду, яичную ответственность за качество выполняемой работы. Личное клеймо и разрешение яа сдачу продукции минуя OTIK выдается рабочим, сдающим продукцию с первого предъявления в течение 6 мес. Личное клеймо выдается исполнителям на основе заявления и приказа директора завода по представлению начальника цеха я начальника отдела технического контроля. [26]

Ряд предприятий творчески совершенствуют систему бездефектного изготовления продукции. [27]

В организации работы по системе бездефектного изготовления продукции большую роль могут сыграть моральное и материальное стимулирование работников за обеспечение заданных параметров технологического режима. К моральному стимулированию относится почетное звание Отличник качества, которое получают передовики производства. [28]

Таким образом, при системе бездефектного изготовления продукции и сдачи ее с первого предъявления в борьбе за высокое качество продукции принимает участие весь коллектив завода. Аппарат заводоуправления и всех служб завода должен организовать свою работу также на принципах этой системы. [29]

Редакция газеты привлекает к пропаганде системы бездефектного изготовления продукции широкий круг авторов. [30]

Страницы: 1 2 3 4

Советский менеджмент качества и что его сгубило

Проблемы, с которыми столкнулись руководители советских предприятий, местами актуальны и для современного российского бизнеса. Не последнюю роль, в том, что программы менеджмента качества в СССР уступили зарубежным в борьбе за потребителя, было равнодушное или формальное отношение к ним со стороны руководства предприятий в последние десятилетия существования страны. Значение систем менеджмента качества (СМК, – ред.) зачастую недооценивают и сегодня. Но обо всем по порядку. Первые попытки ввести контроль качества в современном смысле этого слова предпринимались в Советском Союзе еще в 1920-е годы. Тогда индустрия только восстанавливалась после гражданской войны. Бурный рост промышленности и более сложная структура производства дали толчок к разработке отдельных элементов управления качеством. Это произошло уже в 30-е, 40-е. Больше всего перемены коснулись наукоемких отраслей: радиотехники, химии, авиации, ракетной техники. Однако лишь в 50-е годы разрозненные приемы и методы начали формировать системы. Первой вехой новой эры в этой сфере считается БИП (Бездефектное изготовление продукции, – ред.) – система была придумана и внедрена в 1955 году на Самарском авиационном заводе.

Принципиальным новшеством БИП по сравнению с тем, что существовало раньше, явилось то, что рядовой исполнитель стал ответственным за качество своего труда. До этого рабочий отчитывался только в том, что он выполнил производственную программу, то есть за количество, а все выговоры по неудовлетворительному состоянию сошедшего с конвейера получали Отделы технического контроля (ОТК). Среди прочего, это приводило к неоправданному разрастанию ОТК. Основной идеей БИП был подсчет сдачи рабочими продукции «с первого предъявления», без возврата на доработку уже готового изделия. Те, у кого процент брака был велик – наказывались, а те из исполнителей, кто в течение 6 месяцев вообще не допускал дефектов, получали возможность ставить личное клеймо на продукт своего труда. Кроме того, существовало материальное поощрение таких сотрудников. Большое значение в БИП придавалось соответствию изготовленного нормативно-технической документации. Особое внимание при этом уделяли контролю выполнения производственных процедур до сдачи конечного изделия в ОТК. Это было нужно для того, чтобы исключить как можно больше брака еще до того, как работа того или иного исполнителя будет проверена, а определенный ущерб уже будет нанесен. На советских заводах, где была введена система БИП, старались также строго соблюдать все производственные процедуры.

Залогом успеха БИП во многом были образованные кадры. На предприятиях открывались комиссии по качеству и для повышения профессионального уровня сотрудников, которые были вовлечены в работу по контролю свойств изготовленного продукта, были организованы школы качества. В тех же образовательных целях на предприятиях проводили дни качества. В 50-е, 60-е годы система БИП показала такую эффективность, что ее ввели на заводах ГДР и ПНР (Польская Народная Республика, – ред.).

Появившиеся после БИП системы СМК не были чем-то принципиально иным по сравнению с этой первой системой, они скорее создавались для того, чтобы придать ей большую эффективность или специализировать СМК под какую-то конкретную отрасль деятельности. Следующими по времени возникновения стали: СБТ (Система бездефектного труда, – ред.) и КАНАРСПИ (Качество, надежность, ресурс с первых изделий, – ред.). В СБТ, как и в БИП, делалась ставка на эффективность конкретного исполнителя, но оценивалась эта эффективность по другой системе. За основу брали такое понятие как коэффициент качества труда. Этот коэффициент вычислялся отдельно для каждого работника того или иного коллектива за определенный срок: неделя, месяц или год. При этом существовало ранжирование нарушений и брака по их значимости. Серьезным недостатком СБТ было то, что в нем не было предусмотрено поощрений для сотрудников, которые не допускали брака в своей работе. Узким местом СБТ и БИП можно считать то обстоятельство, что вся работа с качеством продукции концентрировалась на заводах, то есть на самом процессе изготовления товара. В то же время, в конце 50-х до 60-85% дефектов приходилось на долю Конструкторских бюро, которые разрабатывали продукт и на долю технологов (инженеров, которые занимаются организацией производства, – ред. ). Другими словами, рабочие выполняли порочные с самого начала задания. Для того, чтобы контролировать качество до завода и после него, в Горьком была разработана система КАНАРСПИ. Это произошло в 1958 году. В процессе производства эта система, как и другие, придерживалась принципа бездефектного труда. Основные изменения касались разработки изделий. Были введены производственные испытания и опытное производство. Выявленные при испытании пробных моделей продукции недостатки и дефекты подвергались тщательному изучению; проекты дорабатывались. Была установлена обратная связь между потребителем и проектировщиком. Результаты эксплуатации покупателем товара поступали обратно к разработчику и учитывались при модернизации существующих моделей и разработке новых. В КБ расширялась экспериментальная и техническая база. Были усовершенствованы системы унификации и стандартизации Единая система конструкторской документации (ЕСКД, – ред.) и Единая система технологической подготовки производства (ЕСТПП, – ред. ). КАНАРСПИ дал очень положительные результаты. Например, удалось в 2-3 раза, в зависимости от конкретного предприятия, сократить доведение новых изделий до заданного уровня качества. Надежность выпускаемой продукции выросла в 2 раза. Трудоемкость и цикл монтажно-сборочных работ упали в 1,3-2 раза.

Система контроля качества НОРМ (Научная организация труда по увеличению моторесурса, – ред.) появилась в 1963 году на Ярославском моторном заводе. В своих положениях она совмещала принципы КАНАРСПИ и БИП и адаптировала нормы качества для конкретной отрасли – производства моторов. Перед разработчиками стояла конкретная задача – увеличить ресурс моторов. Для этого в системе была введена такая процедура как отслеживание двигателя до его первой поломки. Система предусматривала поэтапное увеличение ресурса двигателей, поэтому если срок его бездефектной службы был неудовлетворительным, запускалась целая система проверки проекта. Находили детали, из-за которых происходил быстрый износ, и вносились соответствующие изменения. Успешная адаптация существовавших раньше систем качества к конкретному производству показала, что у любой сферы деятельности есть своя специфика, которая должна учитываться при выборе СМК.

Более поздними системами были КСУКП (Комплексная система управления качеством продукции и эффективное использование ресурсов, – ред.), КСПЭП (Комплексная система повышения эффективности производства, – ред.) и СОТУ и КП (Система обеспечения технического уровня и качества продукции, – ред.). КСУКП, возникшая в 1975 году во Львове, – это попытка учитывать в контроле качества еще большее количество факторов, чем это было в КАНАРСПИ. Здесь внимание уделялось не только работе КБ, но и сырью, из которого планировалось делать те или иные товары, а также подбору кадров. Большее, чем раньше внимание было уделено стандартизации продукции, КСУКП работала в тесной связке с Государственной системой стандартизации (ГСС, – ред.). Среди особенностей КСУКП по сравнению с более ранними системами можно назвать большое внимание и систематический подход к такой сфере, как повышение в структуре производства высококачественной продукции, которая соответствовала бы мировым образцам. Нововведением было и упорядоченное снятие с производства товаров с неактуальными характеристиками. КСПЭП и СОТУ и КП разработанные и внедренные в 80-е годы были тесно связаны с перестроечными процессами в стране и переходом на хозрасчет.

Хотя советские системы управления качеством позволили производству и другим сферам экономики, где они вводились, добиться впечатляющих успехов, ей не удалось обеспечить победу СССР в экономической гонке с западными странами. Главная причина этого лежала не в самих СМК, а в особенностях советского хозяйства. Многие предприятия были монополистами в своих отраслях, и у них не было заинтересованности в работе с потребителем, увеличении качества продукции. К тому же, в последние годы существования Советского Союза с СМК в основном работал Госстандарт, а такие структуры как Госплан не видели в этом необходимости. Еще одной причиной недостаточной эффективности работы с качеством в СССР многие эксперты считают относительно слабое внимание к потребителю товаров. В этом они противопоставляют системы Страны Советов современным международным стандартам ИСО. Конечно, свою долю ответственности за низкое качество несут и руководители отдельных предприятий.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Томский завод возродил систему самоконтроля

Томский электротехнический завод возобновил систему самоконтроля среди специалистов.

Три работника ТЭТЗ получили право самостоятельно выполнять контроль операций и сдавать свою продукцию без проверки отдела технического контроля. Термист участка термообработки Елена Русанова и формовщики по выплавляемым моделям литейного участка № 12 Любовь Бычкова и Ольга Кожирова в совершенстве освоили процессы термообработки в вакуумных печах, на установке индукционного нагрева, контроль твердости и стали обладателями соответствующего знака.

По мнению генерального директора Томского электротехнического завода Бориса Вологдина, эти специалисты — ценнейший ресурс для предприятия и пример для всех остальных.

«Высочайшее качество выпускаемой продукции — одно из ключевых направлений производственной деятельности ТЭТЗ. Возобновление системы выдачи личных клейм и передача права на контроль качества выполняемой работы — еще один шаг в этом направлении. Чем больше заводчан получат право самоконтроля, тем выше будет уровень производственной дисциплины», — отметил Борис Вологдин.

Один раз в месяц отдел технического контроля будет проверять продукцию работника с личным клеймом. При ее несоответствии техническим процессам, чертежам и инструкциям клеймо изымут на один месяц, при повторных нарушениях лишат права его использования на год.

«Личное клеймо не только подтверждает высокий уровень профессионализма, но и повышает ответственность и материально стимулирует работников. Для его получения необходимо соблюдать несколько требований: систематическое выполнение производственных заданий, разряд не ниже третьего, сдача своей продукции в соответствии с конструкторской и технологической документацией, без претензий к качеству со стороны ОТК. Заявку на получение клейма и перечень операций, передаваемых под личный контроль работнику, рассматривает специальная комиссия», — отметила начальник отдела персонала Ксения Вершинина.

Отк что такое. Положение об отделе технического контроля

К атегория:

Контроль работ по металлопокрытиям

Взаимоотношения ОТК с цехами и отделами завода. права и обязанности работников системы технического контроля

Осуществляемый ОТК контроль не снимает ответственности с начальников цехов и мастеров за изготовление недоброкачественной или некомплектной продукции. Начальники цехов должны систематически рассматривать совместно с ОТК причины брака и дефектов и немедленно принимать меры к их устранению, обеспечивать строгое соблюдение технологии и исправность оборудования, следить за качеством продукции в процессе ее изготовления, не допускать предъявления недоброкачественной продукции в ОТК и требовать от мастеров изготовления продукции высокого качества. Начальники цехов и мастера должны выявлять и указывать конкретные причины и виновников брака.

Отдел снабжения или отдел смежных производств и кооперирования обязаны немедленно сообщать ОТК о всех поступающих на завод материалах, полуфабрикатах и другой продукции заводов-поставщиков, представляя все сопроводительные документы поставщика (накладные, сертификаты, акты испытаний и паспорта). Материалы, полуфабрикаты и изделия, не имеющие сопроводительных документов, в производство не допускают.

Поступающую на склад продукцию подвергают технической приемке ОТК и оформляют акт, который передают отделу снабжения или отделу смежных производств и кооперирования. Ответственность за выдачу в производство продукции, не прошедшей приемку или забракованной ОТК , несут руководители отдела снабжения, отдела смежных производств и кооперирования, склада. Отдел снабжения и склад обязаны обеспечивать соблюдение правил хранения продукции на складах, своевременное предъявление на поверку и аттестацию контрольно-измерительных приборов и другого оборудования, предназначенного для контроля и испытания продукции поставщиков, указывать ОТК причины и виновников повреждений продукции поставщиков при транспортировке, разгрузке и хранении на складах.

Рабочие наряды без подписи ОТК о приемке продукции не должны быть оплачены бухгалтерией; исключение составляют наряды на вспомогательные и ремонтные работы, не связанные с основным производством и не подлежащие приемке ОТК -Бухгалтерия обязана производить удержания с виновников брака на основании действующих положений. По выписанным ОТК извещениям о браке бухгалтерия ведет полный учет брака в денежном выражении, а ОТК выполняет технический учет брака для его предупреждения и анализа причин его возникновения.

Отдел главного технолога разрабатывает операции технического контроля, включаемые в общий технологический процесс. Производственные и контрольные операции фиксируют в единой технологической документации. В задачи главного технолога входят изучение, проектирование и внедрение в производство средств механизации и автоматизации контроля, а также внедрение новых методов контроля параллельно с внедрением новых технологических процессов производства. Работу отдела главного технолога по внедрению новых методов и средств контроля проводят при обязательном участии работников ОТК .

Конструкторский отдел, отделы главного технолога, главного металлурга и другие должны обеспечивать ОТК всей необходимой инструкционно-технической документацией. Главный конструктор и главный технолог должны своевременно уведомлять ОТК об утвержденных изменениях и вносить соответствующие исправления в документацию, находящуюся в распоряжении ОТК . К задачам отделов конструкторского, главного технолога и главного металлурга относятся систематическая работа по изучению качества выпускаемых заводом изделий, разработка и проведение мероприятий по устранению в производстве Дефектов и дальнейшему повышению качества продукции.

Отдел труда и заработной платы выполняет для ОТК все работы по вопросам организации труда, тарификации, премиальной оплаты и т. п.

Центральная заводская лаборатория (ЦЗЛ ) обязана проводить испытания по заданиям ОТК и представлять по его требованию результаты всех анализов, испытаний и исследований с заключениями о соответствии объектов исследования техническим условиям. Окончательное решение о степени годности исследованной продукции выносит ОТК . В работе по изучению причин брака и разработке мероприятий для его устранения ЦЗЛ пользуется имеющимися в ОТК данными по учету и анализу брака. ЦЗЛ разрабатывает для ОТК методы контроля, связанные с определением, качества материала, и проводит необходимый инструктаж при внедрении этих методов. ЦЗЛ систематически выполняет поверку, регулирование, градуировку и ремонт приборов для испытания материалов, находящихся в распоряжении ОТК .

ОТК предъявляет представителю заказчика готовую продукцию завода. Все спорные технические вопросы, возникающие между ОТК и представителем заказчика в процессе сда-чи-приемки продукции, решает директор завода совместно со старшим представителем заказчика на основе утвержденного договора и технических условий.

Главная инспекция по качеству продукции дает указания и разъяснения по запросам начальников ОТК , касающимся организации работы ОТК — Начальники ОТК сообщают главной инспекции по качеству продукции о выполнении мероприятий по улучшению качества и устранению недостатков.

В соответствии с действующим законодательством начальник ОТК наравне с директором и главным инженером завода несет ответственность за выпуск продукции, недоброкачественной или не соответствующей стандартам, нормалям, техническим условиям, эталонам, чертежам, а также некомплектной продукции. Начальник ОТК завода отвечает также за организацию технического контроля качества и комплектности продукции, своевременность приемки продукции на всех участках производства, правильность оформления документов, удостоверяющих качество и комплектность выпускаемой заводом продукции, правильность оценки качества продукции.

Начальник ОТК завода имеет право: прекращать приемку и отгрузку продукции, не соответствующей стандартам, техническим условиям, чертежам и установленной комплектности, с немедленным извещением об этом директора завода; браковать на любом участке производства материалы, полуфабрикаты, заготовки, детали и изделия, не соответствующие чертежам, техническим условиям, эталонам и стандартам; не принимать некомплектную и не соответствующую технической документации готовую продукцию; требовать от отделов и цехов качественное изготовление продукции; запрещать использование контрольно-измерительных приборов, не прошедших очередной поверки; принимать, перемещать и увольнять работников ОТК в установленном порядке, а также осуществлять меры поощрения работников ОТК и налагать на них взыскания.

Начальник ОТК обязан: обеспечивать контроль качества, комплектности и приемки продукции по установленному технологическому процессу на всех этапах производства в соответствии с чертежами, техническими условиями, эталонами и стандартами, а также с объемом и ритмом производства; принимать окончательное решение о качестве продукции; предъявлять принятую ОТК продукцию представителям заказчика.; контролировать работу цехов и отделов завода по устранению в производстве дефектов продукции; информировать руководство завода, цехов и отделов о всех случаях брака; представлять в установленном порядке главному управлению и главной инспекции по качеству соответствующего министерства технические отчеты о состоянии качества продукции завода и о работах, проводимых для повышения качества; при выявлении фактов массового брака и грубых нарушений технологии немедленно сообщать об этом начальникам главного управления и главной инспекции по качеству министерства, а также министру. –

По сложившейся практике права, обязанности и ответственность начальника бюро технического контроля (ВТК ), старшего контрольного мастера и контрольного мастера в производственных цехах являются производными утвержденных в «Положении об ОТК» прав, обязанностей и ответственности начальника ОТК .

Начальник ВТК , старший контрольный мастер и контрольный мастер имеют право и обязаны: браковать на любом участке производства материалы, заготовки, детали и изделия, не соответствующие технической документации; при обнаружении первого же дефекта в предъявленной на контроль продукции возвращать ее на исправление; не принимать предъявляемую продукцию при отсутствии соответствующей документации и полной комплектности; требовать от начальника цеха равномерного предъявления на контроль продукции в соответствии с утвержденным графиком производства; вести учет бездефект-ной сдачи продукции, технический учет брака по причинам и виновникам, а также анализировать брак совместно с технологами; совместно с технологами систематически работать над повышением качества и надежности продукции; обеспечивать °Формление оперативной и технической документации на принятую и забракованную продукцию; руководить работниками контрольного аппарата цеха, обеспечивать правильную организацию работы участков технического контроля качества продукции; периодически контролировать ведение технологического процесса; периодически контролировать работу исполнителей имеющих личное клеймо.

Начальник БТК , старший контрольный мастер и контрольный мастер несут ответственность за: выпуск из цеха или отдела продукции с отступлениями от технической документации или некомплектной продукции; организацию технического контроля на своем участке и правильность применения методов контроля в соответствии с технологическим процессом; своевременное и правильное оформление документации, удостоверяющей качество принятой продукции; необоснованную оценку работ, необоснованный отказ от приемки продукции, а также неправильную оценку качества изделий; применение при выполнении контрольных операций неисправных контрольно-измерительных средств или средств, не имеющих документов, которые удостоверяют их пригодность к работе; правильный учет, анализ и изоляцию брака.

К атегория:

Контроль работ по металлопокрытиям

Маркировка и клеймение продукции

Клеймение продукции, входящее в круг обязанностей работников технического контроля, выполняют при операционной и окончательной приемке деталей, узлов, агрегатов собранных и испытанных машин.

Маркировка предусматривает нанесение на деталь или прикрепленный к ней ярлык условных знаков, обозначающих марку, сорт, технические характеристики и т. д. В большинстве случаев маркировка является производственной операцией, контролируемой работниками ОТК .

Наличие клейма показывает, что деталь или изделие прошли определенные операции, приняты техническим контролем и годны для дальнейшей обработки, сборки, испытания или выпуска с завода. Клеймение предусматривает персональную ответственность лица, поставившего клеймо, за годность продукции.

После определенных операций клеймо наносят на соответствующие места изделий и агрегатов согласно указаниям, предусмотренным в чертежах или технологическах картах. Место, выбранное для клейма, должно обеспечивать отчетливый оттиск, не должно находиться на базовой поверхности; клеймо должно сохраняться до окончательной приемки и по возможности оставаться открытым при сборке. Неудачный выбор места для клейма или неправильное пользование клеймом могут быть причиной брака или повреждения изделий.

Для шлифованных, хромированных, никелированных и окрашенных поверхностей изделий применяют химическое клеймение с помощью каучукового клейма. На детали, прошедшие термическую обработку, клеймо наносят методом электрографии. Если на поверхности деталей нельзя наносить клеймо одного из перечисленных видов, то наклеивают или укрепляют проволокой бумажный ярлык.

Очень мелкие детали, например, в приборном или часовом производстве, клеймение которых невозможно, после контроля сдают на склад или на последующие операции в специальной таре (коробках, пакетах), которые контролер запечатывает клеймом.

За каждым БТК закреплено клеймо определенной формы. Внутри контура клейма указан номер, присвоенный контролеру. В зависимости от размеров проверяемых изделий контролерам могут быть выданы клейма с одинаковыми формой и номером; но разными размерами.

Для клеймения окончательно забракованной продукции применяют специальные клейма (БР) с номером, закрепленным за контролером. Для оформления документации контролеры и контрольные мастера имеют каучуковые штемпели. На оттиске клейма могут быть следующие обозначения: номер цеха или отделения, начальные буквы должностного лица (К — контролер, КМ — контрольный мастер, СКМ — старший контрольный мастер участка) и присвоенный ему личный номер.

При ОТК , особенно на крупных заводах, обычно имеется инструментальная кладовая для хранения и выдачи контрольных приборов, вспомогательного инструмента и материалов, которыми пользуются только работники ОТК — В этой кладовой следует организовать хранение и выдачу клейм и штемпелей. Выданные клейма и каучуковые штемпели записывают в карту учета и выдают под расписку. Не рекомендуется выдавать одному и тому же контролеру клейма или штемпели с разными формой и номером, либо разным работникам — одинаковые клейма или штемпели.

Замену изношенных или поломанных клейм новыми разрешают по служебной записке начальника соответствующего БТК при условии предъявления негодных к употреблению клейм.

На производстве изделий и агрегатов ответственного назначения при утере клейма или каучукового штемпеля их номера аннулируют соответствующим распоряжением по ОТК . Взамен утерянного выдают новое клеймо с новым номером. Дублеры утерянных штемпелей рекомендуется использовать не ранее, чем через 6 мес со дня заявления об утере. Клейма и каучуковые штемпели подлежат обязательной сдаче при переходе работников ОТК на другую работу. Сданные годные к употреблению клейма и штемпели рекомендуется выдавать на производство не ранее 3-6 мес со дня их сдачи.

Независимо от выпускаемой продукции, на производстве обязательно присутствует работник, который постоянно контролирует технический процесс и его соответствие ГОСТу. Эта профессия называется контролер ОТК. Он следит за всеми этапами производства, начиная от поставки сырья и заканчивая складированием готовой продукции. Контролером можно назвать любого сотрудника, который отвечает на надзор и проверку качества.

Обязанности контролера

Основная задача контролера — предотвратить производственный брак, поэтому он обязан регулярно следить:

за качеством сырья и рецептурой производства;
проверять качество работы производственной техники;
следить за качеством работы сотрудников;
своевременно останавливать процесс во время выпуска бракованной продукции;
устранять причины ее появления;
следить за правильностью эксплуатации оборудования;
соответствием производства технической документации и государственным стандартам.

Контролер ОТК лично отвечает за некачественную продукцию, за ее возврат на фабрику. Именно поэтому на эту должность принимают высококвалифицированных людей, получивших соответствующее образование. Опыт, личные качества и хорошее знание всего процесса изготовления товаров позволяет одновременно следить за несколькими процессами и минимизировать наличие дефектов.

Что должен знать контролер?

Работа контролера ОТК очень ответственная. Помимо контроля всех процессов на фабрике, он обязан знать всю техническую документацию, чтобы продукция ей полностью соответствовала. Зная, какие причины могут вести к браку, сотрудник отдела технического контроля занимается профилактикой и их устранением. После того как была выпущена продукция, он проверяет ее на годность. При наличии бракованного товара заполняется соответствующий бланк, в котором прописываются причины ее появления, виновные в этом и оформляется списание товаров. Вот еще некоторые обязанности контролера ОТК, которые он должен знать:

стандарты на сырье, готовую продукцию;
виды и размеры полуфабрикатов и готового изделия;
технологический процесс;
умение пользоваться измерительными инструментами;
правила техники безопасности, санитарные нормы;
организация труда на рабочем месте;
виды брака и методы его устранения.

Все это позволяет сотруднику зрительно в процессе производства видеть, насколько продукция соответствует нормам.

Личная характеристика

Физическая нагрузка при работе контролера ОТК незначительная, однако требуется наличие других важных личных качеств. Он должен иметь хорошую память и зрение, быть собранным, внимательным. Профессиональные качества:

Важные факторы при принятии на работу

Чтобы получить должность контролера ОТК, требуется:

наличие высшего специального образования;
опыт работы в сфере производственного контроля;
отличное знание современных технологий;
умение пользоваться компьютером и электронными документами, программами;
составление производственных планов, документов;
выносливость и умение выполнять несколько задач одновременно, следить за несколькими процессами;
ответственное отношение к выполнению основных рабочих обязанностей.

Должностные обязанности будут зависеть от того, на какой сфере деятельности специализируется работник.

Взаимоотношения с другими отделами

Контролер качества активно сотрудничает со всеми отделами и цехами фабрики. Выявление причин брака осуществляется вместе с начальниками цехов. При поступлении сырья отдел снабжения информирует ОТК об этом, предоставляя на контроль документы от поставщика. Вся продукция на складе, ее ввоз и вывоз контролируется отделом качества и оформляются соответствующими актами. Рабочие наряды также подписываются специалистом, на основе которых в бухгалтерии начисляется заработная плата. Все, что делает контролер ОТК, взаимосвязано с работой всех отделов производства.

Преимущества профессии

Главное преимущество — востребованность специалистов на рынке труда. Контролеры нужны везде, а сферы деятельности постоянно расширяются, появляются новые специализации. Работа не требует физической подготовки, поэтому ее могут освоить люди любого возраста.

Обучение

Выучиться на профессию контролера можно в ПТУ или другом учебном заведении, соответствующем той сфере деятельности, в которой будет работать сотрудник. Пройдя обучение в ПТУ, выпускник получает 2-3 разряд и возможность продолжить образование либо устроиться на работу. На некоторых производствах организовываются индивидуальные обучающие курсы с возможностью пройти практику на их заводе.

Обязанности контролера

Основная задача контролера — предотвратить производственный брак, поэтому он обязан регулярно следить:

за качеством сырья и рецептурой производства;
проверять качество работы производственной техники;
следить за качеством работы сотрудников;
своевременно останавливать процесс во время выпуска бракованной продукции;
устранять причины ее появления;
следить за правильностью эксплуатации оборудования;
соответствием производства технической документации и государственным стандартам.

Что должен знать контролер?

стандарты на сырье, готовую продукцию;
виды и размеры полуфабрикатов и готового изделия;
технологический процесс;
умение пользоваться измерительными инструментами;
правила техники безопасности, санитарные нормы;
организация труда на рабочем месте;
виды брака и методы его устранения.

Личная характеристика

Важные факторы при принятии на работу

Чтобы получить должность контролера ОТК, требуется:

наличие высшего специального образования;
опыт работы в сфере производственного контроля;
отличное знание современных технологий;
умение пользоваться компьютером и электронными документами, программами;
составление производственных планов, документов;
выносливость и умение выполнять несколько задач одновременно, следить за несколькими процессами;
ответственное отношение к выполнению основных рабочих обязанностей.

Должностные обязанности будут зависеть от того, на какой сфере деятельности специализируется работник.

Взаимоотношения с другими отделами

Преимущества профессии

Обучение

Порядок предъявления и приемки продукции ОТК

Санкт-Петербург

Предисловие

Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены ФЗ-№184 от 27.12.2002 года « О техническом регулировании».

Сведения о стандарте

1 РАЗРАБОТАН Открытым акционерным обществом «Завод «НАВИГАТОР»

2 ВНЕСЕН Открытым акционерным обществом «Завод «НАВИГАТОР»

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ……

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания на территории Российской Федерации без разрешения Открытого акционерного общества «Завод «НАВИГАТОР»

1 Область применения. 1

3 Термины и определения. 2

4 Обозначения и сокращения. 2

5 Общие положения. 3

7 Периодические испытания. 6

СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ

Область применения

Стандарт предприятия является составной частью системы менеджмента качества предприятия и направлен на обеспечение качества разрабатываемой и выпускаемой продукции.

Стандарт устанавливает порядок предъявления и приемки продукции ОТК.

Стандарт разработан на основе требований ГОСТ РВ 15.307-2002, ГОСТ РВ 15.002 и ОСТ 134-1028.

Стандарт обязателен для всех подразделений, предъявляющих продукцию ОТК.

ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Система менеджмента качества. Основные положения и словарь

ГОСТ РВ 15.307-2002 СРПП ВТ. Испытания и приемка серийных изделий. Основные положения

ГОСТ РВ 15.002 — СРПП ВТ. Системы менеджмента качества

ОСТ 134-1028 -2006 Требования к системам менеджмента качества предприятий, участвующих в создании, производстве и эксплуатации изделий

ГОСТ Р 1. 5-2012 Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты национальные. Правила построения, изложения, оформления и обозначения

ГОСТ Р 1.4-2012 Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты организаций. Общие положения

Федеральный закон от 28.11.2015 №184-ФЗ О техническом регулировании

Термины и определения

В настоящем стандарте применяются термины ГОСТ Р ИСО 9000 и следующие термины с соответствующими определениями:

протокол испытаний: Документ, содержащий необходимые сведения об объекте испытаний, применяемых методах, средствах и условиях испытаний, результаты испытаний, также заключение по результатам испытаний, оформленный в установленном порядке.

производственный контроль: Контроль, осуществляемый на стадии производства.

Продукция: Полуфабрикаты, детали, сборочные единицы и готовые изделия изготовленные в Обществе.

приемка продукции: Проверка и документальное подтверждение соответствия продукции требованиям технической документации и годности этой продукции к поставке и (или) использованию, осуществляемое при положительных результатах контроля ее качества.

Обозначения и сокращения

КД — конструкторская документация НД — нормативная документация

Общество — открытое акционерное общество «Завод «Навигатор»

ОВКиС — отдел внешней кооперации и сбыта

ОТК — отдел технического контроля

ТД — технологическая документация

ТУ — технические условия

Общие положения

5.1 Изготовленная продукция до её отгрузки или передачи заказчику (потребителю) подлежит испытаниям и приемке с целью удостоверения в её годности к использованию в соответствии с требованиями, установленными в НД и договорах на поставку.

5.2 Приемку продукции проводят сотрудники ОТК.

5.3 Для контроля качества и приемки продукции проводят следующие категории испытаний:

Предъявительские;

Приемосдаточные;

Периодические.

Предъявительские испытания проводят с целью контроля продукции на соответствие требованиям ТУ и определения готовности продукции для предъявления её ВП МО РФ.

Приемосдаточные испытания проводят с целью контроля соответствия продукции требованиям ТУ и определения возможности приемки этой продукции.

Периодические испытания проводят с целью подтверждения возможности изготовления продукции по действующей КД и ТД.

5.5 Для оценки эффективности и целесообразности внесения предлагаемых изменений в конструкцию выпускаемой продукции и (или) технологию ее изготовления проводят типовые испытания. Порядок проведения типовых испытаний приведен в ГОСТРВ 15.307.

5.6 Продукция, предъявляемая на испытания и приемку, должна быть полностью укомплектована в соответствии с требованиями КД. При этом качество используемых покупных комплектующих изделий должно быть подтверждено результатами входного контроля.

5.7 При проведении испытаний и приемки продукции не допускается применять средства испытаний, измерений и контроля не прошедшие метрологической аттестации (поверки) в сроки установленные, документацией на эти средства.

5. 8 Ответственность за качество продукции, предъявляемой на испытания и приемку, несут непосредственные исполнители. За материально-техническое и метрологическое обеспечение представителей ОТК, участвующих в испытаниях и приёмке этой продукции, несут ответственность начальники соответствующего подразделения.

5.9 Основанием для принятия решения о приемке продукции является полное соответствие продукции требованиям НД, подтвержденное результатами её контроля и испытаний, предусмотренных НД на эту продукцию.

5.10 Принятой считается продукция, которая:

Выдержала все предусмотренные НД на неё испытания,

Укомплектована, подвергнута консервации и упаковке в соответствии с требованиями НД или условиями договоров на её поставку,

Опломбирована представителем ОТК,

И на которую оформлены документы, удостоверяющие её приемку.

5.11 В принятой ОТК продукции не допускается проводить доработки, ремонт, устранение ошибок.

5.12 Принятая продукция подлежит отгрузке заказчику или передаче на склад готовой продукции на ответственное хранение. После приемки продукции ОТК вплоть до передачи её заказчику за обеспечения сохранности качества и комплектности продукции ответственность несет начальник ОВКиС.

Порядок предъявления продукции в ОТК. Предъявительские испытания

6.1 Предъявление продукции в ОТК для проведения контроля, приемки и участия представителей ОТК в испытаниях продукции, осуществляется на основании технологического процесса.

6.2 Продукцию предъявляет мастер производственного участка (или лицо уполномоченное начальником производства) через журнал предъявления продукции ОТК. Журнал оформляется в соответствии с приложением А.

6.3 Предъявительские испытания проводятся, силами и средствами подразделения — изготовителя продукции в присутствии сотрудников ОТК Общества.

6.4 На предъявительские испытания и производственный контроль, предъявляют продукцию с полным комплектом конструкторской документации и заполненными сопроводительными документами, подтверждающими выполнение предыдущих операций по технологическому процессу.

6.5 Если в процессе изготовления продукция дорабатывалась, то при не откорректированной КД вместе с ней при предъявлении прилагаются извещения на изменения КД или журнал учета изменений.

6.6 Предъявительские испытания продукции проводят в объеме и

последовательности, которые предусмотрены в НД на эту продукцию.

6.7 На предъявительские испытания предъявляют продукцию полностью прошедшую производственный контроль, предусмотренный технологическим процессом на её изготовление.

6.8 При положительных результатах предъявительских испытаний, сотрудники ОТК, участвующие в испытаниях, должны:

Оформить сопроводительные документы;

Заполнить журнал предъявления продукции ОТК;

Опломбировать продукцию и (или) проставить соответствующие клейма на ней, метод простановки и расположение которых должны соответствовать ТУ и технологической документации на эту продукцию;

6.9 Если по результатам предъявительских испытаний продукция испытания не выдержала, сотрудники ОТК, участвующие в испытаниях обязаны:

Сделать соответствующие отметки в журнале предъявления продукции ОТК;

Сделать соответствующую запись в сопроводительных документах на продукцию, не прошедшую испытания;

Изолировать продукцию до принятия решения о дальнейшем её использовании.

Периодические испытания

7.1 Периодические испытания проводятся при участии сотрудников ОТК. Испытания проводятся в объеме и последовательности, установленных в ТУ.

7.2 Периодичность испытаний по времени производства изделий (месяц, квартал, год) или по количеству изготовленных изделий устанавливается в ТУ на изделие или в договорах на поставку. Изделия для очередных периодических испытаний отбирают представители ОТК из числа изделий, изготовленных в контролируемом периоде и выдержавших приемосдаточные испытания.

7.3 Конкретные сроки испытаний устанавливают в годовом графике, который составляет главный метролог. В графике должны быть указаны место проведения испытаний, сроки проведения испытаний, порядок оформления документации по результатам испытаний.

7.4 Если изделие выдержало периодические испытания, то качество изделий контролируемого периода считается подтвержденным испытаниями, а также считается подтвержденной возможность дальнейшего изготовления и приемки изделий по документации, по которой оно изготовлено. Срок, на который распространяются результаты периодических испытаний,

указывают в акте. К акту прилагают протоколы периодических испытаний. Формы актов и протоколов периодических испытаний указаны в Приложениях 8, 9 ГОСТ РВ 15.307.

7.5 Если продукция не выдержала периодические испытания решение о дальнейшем выпуске, отгрузке и необходимости доработки ранее выпущенной продукции принимается в соответствии с ОСТ.

Пушкарёв Иван Антонович | Корпоративный сайт ФГУП «ПСЗ»

Трудовая деятельность:

Трудовую деятельность начал в 1939 году в г. Златоусте. В годы Великой Отечественной войны в составе гвардейского тяжелого танкового самоходно-артиллерийского полка служил в звании старшего сержанта на Белорусском, Брянском, Волховском, Карельском, Ленинградском фронтах; воевал на Дальнем Востоке. После демобилизации (1947) — фрезеровщик на заводе №66 в г. Златоусте. В феврале 1957 года по трудовой путевке Челябинского областного комитета КПСС был направлен фрезеровщиком на Приборостроительный завод. Внедрил 22 рационализаторских предложения, имеющих большой экономический эффект. Добился совершенствования технологического процесса обработки деталей, перевыполнял производственную норму на 60-80% при отличном качестве, задание 7- летнего плана (1959-1965) выполнил за 4,5 года. Одним из первых на заводе перешел на самоконтроль, имел личное клеймо качества, первым освоил алмазную доводку инструмента. Освоил 3 смежные профессии: слесаря механосборочных работ, расточника и заточника инструмента. В 1972 году участвовал в выполнении специального правительственного задания. Обучил профессии фрезеровщика 12 молодых рабочих. Избирался депутатом городского Совета депутатов трудящихся, членом горкома и бюро горкома КПСС, членом бюро партийной организации цеха, завода. Делегат областной партийной конференции, руководитель цехового общественного бюро нормирования.

Награды:

Награжден орденом Ленина и золотой медалью «Серп и Молот» (1966), орденами Славы III степени, Красной Звезды, Отечественной войны I степени; двумя медалями «За отвагу», медалями «За боевые заслуги», «За оборону Советского Заполярья», «За победу над Германией в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг. », «За взятие Кенигсберга», «За победу над Японией», «За трудовую доблесть» (1962), «За доблестный труд. В ознаменование 100-летия со дня рождения В.И. Ленина» (1970), «50 лет Вооруженных Сил СССР» (1967), «30 лет Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг.» (1975), «Ветеран труда» (1983). В 1975 году присвоено звание Почётный гражданин города Трёхгорного.

Как добиться успеха в работе с помощью 5 простых шагов

Все мы стремимся произвести хорошее впечатление, когда дело доходит до продвижения по карьерной лестнице, и, благодаря эпохе цифровых технологий, есть всевозможные методы, которыми можно воспользоваться, если вы ‘ хотят выделиться из толпы.

Тем не менее, одним из основных атрибутов, которые вы должны иметь в своем распоряжении, является умение эффективно продавать себя.

«Ваш личный бренд — это ваша деловая броня, так вас узнают и запоминают.Это сокращение всего, что вы отстаиваете », — пишет Анна Джонс, соучредитель сетевого клуба AllBright, в недавно опубликованной книге под названием« Верьте », написанной в соавторстве с ней. Строить. Станьте. »

Соучредители AllBright: Дебби Воскоу OBE (слева) и Анна Джонс (справа)

Фотография предоставлена: Таран Вилкху | Любезно предоставлено AllBright

В конечном итоге это краткое изложение того, что вы представляете профессионально, позволяет вам продемонстрировать свою личность, ценности и уникальные торговые предложения (USP)

In «Believe.Строить. Стань », соучредители AllBright Анна Джонс и Дебби Восскоу, предлагают практические советы тем, кто надеется развить свои навыки и менталитет, чтобы преуспеть в качестве лидеров и предпринимателей, в том числе о том, как создать свой личный бренд.

Создание собственного бренда

Совершенствуйте свои УТП и презентацию в лифте

Продаваете ли вы продукт или продвигаете идею, наличие уникального торгового аргумента имеет первостепенное значение, если вы хотите запомнить вас — и то же самое касается создания звездного личного бренда.

Подумайте, что отличает вас от других — определенные навыки, достижения или характеристики, которые делают вас тем, кто вы есть, — а затем доработайте это до краткого резюме.

Для соучредителя AllBright Дебби Воскоу, которая открыла три предприятия до создания сетевого клуба для деловых женщин, серийный предприниматель нашел свой собственный способ создания площадки для лифта.

«Для меня всегда важно иметь три ключевых сообщения и практиковать это перед зеркалом.И я бы действительно подумал о том, что это такое », — сказала Восскоу CNBC по телефону.

Она добавила, что важно разыграть эту презентацию с вашей сетью поддержки и попросить обратной связи.

« Это то, чем мы с Анной много занимаемся. , спрашивая: «Как я попал?» и что ты думаешь?’ И используйте это, чтобы определить свое УТП и создать свой личный бренд », — сказал Восскоу, добавив, что записывать все это важно.

Сила коммуникации

У вас может быть отличное личное резюме, но если вы не можете эффективно передать его , добиться успеха может быть намного сложнее.Как отмечает Джонс, ваш стиль общения может многое проиллюстрировать о том, кто вы есть, и в книге она рекомендует настойчивое общение, а не пассивное или агрессивное.

«Вы можете быть откровенным, не будучи хулиганом, но в равной степени вам нужно проявлять сочувствие, но не быть покорным», — пишет Джонс, добавляя, что важно оценить реакцию других.

Подумайте о своем языке тела и о том, какие сигналы он подает другим. Один из способов добиться этого — силовое позирование, которое включает в себя различные части тела, такие как осанка, поддержание зрительного контакта и уверенное рукопожатие.Между тем, прислушиваясь к тому, что говорят и не говорят другие, можно улучшить отношения и, возможно, лучше понять намерения другого человека.

Еще один аспект, который следует учитывать, — это то, как вы общаетесь через то, что пишете. Как утверждает Джонс, «все, что вы записываете, должно соответствовать одним и тем же правилам». Например, резюме — это первое окно, которое поможет произвести впечатление на потенциального работодателя, поэтому этот профессионализм и выбор языка должны поддерживаться во всех других видах деятельности, будь то написание электронного письма или отчета.

Наконец, практика ведет к совершенству. Чтобы улучшить свой стиль общения, продолжайте говорить.

Будьте аутентичны

Верность тому, кто вы есть, и своим ценностям, при этом осознавая свои действия, не только дает другим понять, чего от вас ожидать, но также может вызвать доверие.

В «Верь. Строй. Стань» Джонс отмечает, что, хотя подлинность важна, она должна соответствовать профессионализму, что означает «действовать в соответствии с работой». Один из примеров, который предлагает Джонс, — это быть «громким шутником» — такое поведение может помочь вам сблизиться с коллегами, но маловероятно, что оно подойдет для залов заседаний.

Еще один важный момент: не стоит недооценивать себя.

«То, что мы можем видеть с женщинами, и то, что я видел, находясь по другую сторону стола в качестве инвестора, — это то, что женщины извиняются или недооценивают себя и свое видение. Во многом это связано с языком и тем, как они чувствуют себя «, — говорит Восскоу CNBC, объясняя важность четкой фокусировки, но при этом не извиняясь или не являясь недостоверным.

Внешний вид

В 2006 году исследователи Принстонского университета Алекс Тодоров и Джанин Уиллис провели исследование, которое показало, что наш мозг может определять, заслуживает ли человек доверия или привлекателен, в течение десятых долей секунды.

Итак, если вы пытаетесь произвести впечатление на будущего работодателя или инвестора, важно подумать о том, как одеться.

AzmanL | E + | Getty Images

Одним из ключевых примеров является собеседование при приеме на работу, и эксперт по менеджменту Сьюзи Уэлч дает несколько советов, как одеться, в том числе сделать домашнее задание заранее, не беспокоиться о переодевании и надевать одежду, повышающую уверенность в себе.

«Во время интервью вы должны чувствовать себя хорошо», — ранее сказал Уэлч CNBC.В конце концов, важно не только одеться, но и чувствовать себя комфортно — и позволить вашей уверенности проявиться.

Выделиться в Интернете

То, как вы представляете себя в Интернете, сейчас важно, как никогда. Будь то ваша профессиональная страница в LinkedIn или личные сетевые учетные записи, ваш онлайн-профиль является «очень четким и мгновенным представлением вашего личного бренда», — пишет Джонс.

Если вы хотите привлечь на свою сторону потенциального работодателя или будущего рабочего контакта, регулярно обновляйте свой онлайн-профиль.Согласно опросу CareerBuilder, проведенному в 2018 году, 70% опрошенных работодателей признались в использовании сайтов социальных сетей для поиска кандидатов, подавших заявку на вакансию.

Кроме того, половина или более из этих начальников проверяли, соответствует ли квалификация кандидата их резюме или есть ли у них профессиональный онлайн-образ.

После того, как вы создали онлайн-профиль, который отражает вас, убедитесь, что он продает вас в лучшем свете. Подумайте об этом так: вы лучший человек, который может рассказать о себе другим.Для Восскоу самый важный инструмент в личном арсенале бренда — это «запоминание».

Как отмечает Джонс, любого можно найти в Интернете, поэтому убедитесь, что «ваш цифровой след — это тот, который вас устраивает. Если это не так, измените его прямо сейчас».

Как подать заявку — SMSC

Знак качества SMSC

Будь то новичок в обучении SMSC или большой опыт выполнения этого требования OFSTED, мы можем помочь. Разработанный экспертами инструмент самопроверки Национального знака качества SMSC дает школам четкие практические советы.Единовременный платеж в размере фунтов стерлингов 90 + НДС дает вам доступ к нашему онлайн-инструменту самопроверки на 3 года, что позволяет вам провести всесторонний аудит предоставления SMSC в вашей школе и определить области для развития.

Мы также приглашаем школы представить свои результаты самопроверки для проверки членом нашей команды (за 495 фунтов стерлингов * + НДС). Почему это полезно? Мы отстаиваем важность доставки SMSC, потому что она лежит в основе лучшего образования и готовит молодых людей к жизни в мире.Благодаря независимой проверке вы получите объективное представление о своих достижениях и повысите авторитет вашей школы в сообществе.

* Поскольку у нас есть ограниченное количество проверяющих для всей страны, нам может потребоваться оплатить дорожные расходы в зависимости от местоположения вашей школы. Это будет обсуждаться и согласовываться при бронировании верификации.

Инструмент онлайн-самопроверки

Пройти самооценку просто — просто прочтите утверждения самооценки и определите, какой из них лучше всего отражает подход вашей школы к каждому из четырех стандартов: духовному, моральному, социальному и культурному.Когда делаются утверждения об обучении и развитии учеников, это следует оценивать на соответствующем этапе уровня.

Школы должны применять подход «наилучшего соответствия», основанный на их профессиональном суждении. Мы предлагаем руководителям SMSC проверить свое восприятие с коллегами, руководителями, родителями и учениками, где это необходимо, чтобы убедиться, что у них есть четкое представление о предоставлении SMSC во всей школе.

Применить сейчас

При эффективном использовании инструмент самопроверки дает ценный обзор образования SMSC в вашей школе. Инструмент состоит из тщательных, простых для понимания критериев, которые разделены на четыре стандарта предоставления услуг:

Эффективность лидерства и менеджмента
Преподавание, обучение и учебная программа
Внеучебное обеспечение
Вся школа

Основываясь на ваших ответах на критерии, Инструмент сгенерирует общую оценку предоставления SMSC: развивающиеся, бронзовые, серебряные и золотые.

Мы рекомендуем, чтобы процесс самопроверки включал общешкольную консультацию, чтобы дать информированный ответ на критерии.Мы советуем учителям не выполнять его за один присест, так как многие критерии требуют размышлений. Форма будет автоматически сохраняться по мере того, как вы будете ее обрабатывать, что позволит вам возвращаться и заполнять больше разделов, когда вы размышляете о других источниках, чтобы дополнить свои ответы.

После того, как вы заполнили инструмент самопроверки, ваш результат будет рассчитан, чтобы определить, работает ли ваша школа на развивающемся, бронзовом, серебряном или золотом уровне.

Мы надеемся, что школы будут использовать свой заполненный документ о самооценке в качестве основы для разработки плана действий по дальнейшему улучшению предоставления SMSC и подадут заявку на контрольный визит для проверки своей оценки.Знаки качества SMSC действительны в течение трех лет.

Применить сейчас

12 лидерских качеств, на которые следует обратить внимание при приеме на работу менеджера

Менеджеры могут создавать или разрушать свои организации. В то время как великие лидеры поощряют своих сотрудников полностью раскрыть свой потенциал и помогают своим организациям превзойти свои цели, ужасные диктаторы отговаривают рабочих до такой степени, что они хотят покинуть корабль.

И многие из них делают.Согласно Wall Street Journal , почти половина сотрудников, уходящих с работы, делают это, чтобы сбежать от своих начальников.

Поскольку вы не хотите терять лучших сотрудников, очень важно сделать все возможное, чтобы с первого раза занять руководящие должности нужными людьми.

Великие менеджеры могут руководить командами, помогать им расти и одновременно сохранять полный контроль над своим бизнесом и его производительностью. Это люди, которым удается постоянно приспосабливаться к новым ситуациям, побуждать других полностью раскрыть свой потенциал, а также выполнять свои лучшие работы.

Проще говоря, великие лидеры не просто показывают пример. Они всегда держат в уме свои главные цели, следя за тем, чтобы они и их команда никогда не сбивались с пути. Они также работают и корыстны, прилагая все усилия для выполнения своих собственных задач. Прежде всего, они сосредоточены на развитии собственных лидерских качеств.

«Самый лучший способ повлиять на организацию — это сосредоточиться на развитии лидерства. Потенциал организации, которая принимает на работу хороших людей, поднимает их в качестве лидеров и постоянно развивает их, практически не ограничено.»- Джон Максвелл

Когда вы будете искать нового менеджера, помните, что великие люди обычно обладают этими 12 лидерскими качествами.

Что делает хорошего менеджера отличным?

Любой хороший менеджер, серьезно относящийся к развитию своих лидерских качеств, обладает рядом общих навыков и черт, которые могут определить, добьются ли они успеха и станут ли они настоящим лидером, а не просто очередным начальником. Вот 12 из этих навыков.

1. Честность

В тот момент, когда команда перестает верить, что ее лидер говорит правду, все начинает разваливаться. Почему рабочие должны следовать за своим начальством с какой-либо степенью уверенности, если они пришли к выводу, что этот человек был менее чем честен?

В одном из наших прошлых исследований мы выяснили, что 61% работников считают, что доверие своим руководителям имеет первостепенное значение для удовлетворения сотрудников от работы. К сожалению, только 33% этих людей действительно довольны уровнем доверия внутри своей компании.

В деловом мире честность критически важна. При приеме на работу менеджера ищите кандидатов, которые понимают важность открытости и прозрачности. Подавая пример, честные менеджеры вдохновляют остальных членов своей команды быть такими же правдивыми.

2. Коммуникативные навыки

Наше исследование вовлеченности сотрудников показало, что плохое общение со стороны руководства — одна из самых больших болевых точек, когда дело доходит до снижения производительности.

Одно дело, когда менеджеры знают, что нужно делать.Другое дело, когда они могут четко сообщить об этих приоритетах каждому члену своей команды, каждый из которых отвечает за разные задачи.

Отличные коммуникативные навыки — еще одна характеристика великих лидеров. Лучшие менеджеры могут собрать свою команду на одной и той же странице, чтобы все работали для достижения одной цели, а не семи различных интерпретаций этой цели.

Менеджеры должны уметь общаться устно.Но лучшие из них также могут эффективно общаться с помощью письменного слова.

3. Решительность

Независимо от того, работают ли они на себя или управляют огромными отделами, в дополнение к рутинным решениям все менеджеры должны регулярно делать трудный выбор.

Чтобы сделать ваш бизнес более эффективным, ищите кандидатов, которые понимают, что деньги останавливаются на их рабочем месте, и не боятся действовать быстро, когда им нужно. Сильные лидеры способны быстро принимать сложные решения после должной осмотрительности и оценки всех возможных вариантов.

В среднем человек каждый день принимает до 35 000 различных решений. Менеджеры, вероятно, зарабатывают по крайней мере еще несколько человек, поскольку большая часть процесса принятия решений на работе ложится на их плечи. Выберите нерешительного менеджера, и ваша компания будет двигаться медленнее — все очень просто.

На самом деле, это один из лучших лидерских навыков, которым должен обладать каждый, или, как выразился Брайан Трейси: «Решительность — характеристика высокопроизводительных мужчин и женщин. Практически любое решение лучше, чем его отсутствие.”

4. Уверенность

Чтобы сохранить поддержку своих команд, менеджеры должны быть уверены в правильности принимаемых ими решений. После принятия трудного решения менеджеры должны иметь возможность убедить свои команды двигаться вперед — даже сотрудников, которые сделали бы другой выбор, будь они главными. Кандидаты, которые демонстрируют уверенность, с гораздо большей вероятностью вдохновят всех своих сотрудников, включая тех, кто с ними не согласен.

Время от времени все предприятия терпят неудачи.Суд может принять решение против вас. Новый конкурент может выйти на рынок и набрать обороты. Новые версии продукта могут не понравиться вашим клиентам. В любой такой ситуации менеджерам необходимо сохранять уверенность, чтобы они могли вести свои команды вперед.

Однако высокая самооценка не является врожденной. Великие лидеры и генеральные директора, такие как Уоррен Баффет, Билл Гейтс и Марк Цукерберг, должны были постепенно развивать этот свой навык. Сьюзан Кейн описывала Гейтса как временами «тихого и книжного», пока он не показал свою откровенную сторону.

5. Ответственность

Великие менеджеры понимают, что они главные, то есть они несут ответственность за работу каждого — за успехи и неудачи. С этой целью они следят за всеми своими сотрудниками, чтобы увидеть, что они могут сделать, чтобы помочь им стать лучше и развиваться в профессиональном плане.

Согласно нашему отчету о вовлеченности сотрудников за 2019 год, более половины сотрудников заявили, что их продвижение по службе и карьера им не ясны.Эта цифра оставляет желать лучшего, потому что многие работники придают большое значение профессиональному развитию.

Менеджеры, которые инвестируют в своих сотрудников и стремятся помочь им в профессиональном росте, почти наверняка сохранят заинтересованность своих сотрудников.

6. Сочувствие

Вернемся к статистике о людях, уходящих от своих начальников: если сотрудники тонут на работе — а 70% из них чувствуют себя таковыми, согласно нашему исследованию, — менеджеры должны понимать.Они должны быть в состоянии поставить себя на место своих сотрудников и представить себе, каково это делать их работу.

Ищите кандидатов на руководящие должности, которые понимают важность сочувствия. Когда менеджеры не слушают своих сотрудников и не понимают, откуда они берутся, могут произойти такие плохие вещи, как уход сотрудников из вашей компании или потеря вашего доверия.

На самом деле, колоссальные 91% руководителей видят связь между этой часто упускаемой из виду чертой и финансовыми показателями своей организации.

7. Фокус

У любой компании есть огромное количество конкурирующих приоритетов. Многие инициативы продвигаются вперед одновременно, и есть еще много чего, чтобы успевать за ними.

Чтобы бизнес был успешным, менеджеры не должны упускать из виду что-то, потому что они слишком заняты чем-то другим.

Этот фокус, которого зачастую так сложно достичь, дает ряд других преимуществ, таких как помощь вам:

Развивайте свои творческие способности
Всегда помните о своем клиенте
Выделитесь среди конкурентов
Достигайте своих целей — как личных, так и деловых
Создание более прочных сетей и партнерств

Это исследование Harvard Business Review показало, что эффективность руководителей не зависит от большого количества часов работы. Напротив, это зависит от того, насколько хорошо они могут сосредоточиться на своих задачах и целях.

ПОДРОБНЕЕ: 14 ВОПРОСОВ ДЛЯ ОПРОСА СОТРУДНИКОВ, КОТОРЫЕ МОЖНО ЗАДАТЬ ОБ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ

Само собой разумеется, что менеджеры должны осознавать общую картину. Но они также должны иметь лазерный фокус и на более мелких вещах.

Ищите кандидатов, которые продемонстрировали, что умеют носить много шляп одновременно. У великих менеджеров есть опыт успешной реализации нескольких проектов от концепции до завершения.

8. Творчество

Хотите вывести свою компанию на новый уровень? Наймите менеджера, который умеет нестандартно мыслить и придумывать потрясающие идеи.

Решения не всегда бывают такими черными и белыми. Иногда для решения проблем требуются творческие решения.

При поиске кандидатов на руководящие должности ищите кандидатов, которые продемонстрировали свою способность находить творческие решения сложных проблем. Это одно из важнейших качеств всех великих менеджеров.Они известны тем, что думают о новых способах улучшения операций и лучшего обслуживания клиентов, а также делают своих сотрудников более счастливыми.

Если вы рассматриваете кандидатов, которые возглавляли проекты, помогали создавать новые продукты или услуги и выясняли способы повышения производительности, вы, скорее всего, в конечном итоге получите отличного менеджера.

«Творчество — это просто соединение. Когда вы спрашиваете творческих людей, как они что-то сделали, они чувствуют себя немного виноватыми, потому что на самом деле они этого не делали, они просто что-то видели.Через некоторое время это показалось им очевидным ». —Стив Джобс

9. Оптимизм

Экономический оптимизм руководителей компаний падает с каждым кварталом. В широком смысле это мнение является общим взглядом на деловой мир. Есть также крошечные кусочки позитивных менеджеров, которые они могут проявлять изо дня в день во всем, что они делают.

Каждый может время от времени бороться на работе. А в некоторых случаях большинство рабочих могут бороться одновременно.Подумайте о компании, перестраивающей свою техническую инфраструктуру, и обо всех связанных с этим проблемах.

На работе легко разочароваться. Когда менеджеры открыто выражают свое отвращение к чему-либо, когда все остальные борются, это может еще больше расстроить команду. Великие менеджеры понимают это, поэтому они изо всех сил стараются всегда оставаться оптимистичными и позитивными.

10. Обязательства

Менеджеры, которые рассматривают свои роли исключительно как ступеньки к другим, более прибыльным должностям, вероятно, мало что сделают для повышения морального духа команды, если через 18 месяцев они возьмут еще одну работу.

Великие лидеры обычно остаются рядом. Они в нем надолго.

Они привержены своим командам, целям, заинтересованным сторонам, культуре и экономике в целом. Может быть, они стремятся подняться по лестнице. Но они не стремятся найти следующую работу. Они преданы одному делу и стремятся получить повышение и продвинуться по служебной лестнице. Самое главное, они настроили себя на успех и стали образцом для тех, кто им следует.

«Люди не следуют за безоговорочными лидерами.Приверженность может проявляться в полном спектре вопросов, включая рабочие часы, которые вы выбираете для поддержания, как вы работаете, чтобы улучшить свои способности, или то, что вы делаете для своих коллег, жертвуя собой », — Стивен Грегг, председатель и генеральный директор Ethix Корп.

11. Делегация

Делегирование — это не просто лидерское качество, но и сила в целом. Это способность избавиться от менее неотложной работы, чтобы получить больше времени, чтобы сосредоточиться на важных задачах, требующих полного внимания менеджера.

Многие лидеры не решаются делегировать работу, потому что думают, что это нанесет ущерб их имиджу, заставив их выглядеть слабыми, безразличными или неквалифицированными — все это ложные утверждения.

Делегирование — это не просто процесс, в котором вы перекладываете свою работу на кого-то другого, потому что не желаете ее делать. Речь идет о знании того, что есть люди, которые лучше подготовлены к выполнению одной задачи, чем вы, понимают эту реальность и освобождают свой календарь, чтобы вы могли сосредоточить свое внимание на тех обязанностях, где могут проявиться ваши собственные навыки.

Вот некоторые из лучших задач и процессов, которые вы можете поручить нужному человеку:

Административные задачи, от финансов до HR
Обучение и прием на работу
Сбор отзывов
Управление проектами и временем
Повторяющиеся задачи принятия решений
Приоритеты приближаются к установленному сроку, когда вы не готовы выполнить их вовремя
Все виды деятельности, при которых кто-то из членов вашей команды имеет больше знаний и опыта, чтобы позаботиться о них
Задание, которое, как вы знаете, мотивирует сотрудника и подготовит его к более высокой ответственности
Любая из ваших задач, которые понравятся другим людям с аналогичными навыками

12.

Видение

Каким был бы мир без видения? Все, что мы видим вокруг себя, есть потому, что кому-то однажды пришла в голову безумная идея, которую они хотели воплотить в жизнь.

Лидеры начинают свой путь с видения. В зависимости от того, насколько высоко они стремятся, их видение может включать в себя помощь всему человечеству в прогрессе. Нет, это не просто большие пустые слова. Это действительно то, на что способно хорошее зрение.

Конечная цель сильного лидера — реализовать собственное видение, поделиться им с другими и помочь всей команде достичь невозможного.

При приеме на работу менеджера вы, вероятно, захотите, чтобы он следовал видению вашей компании. Вот где согласованность между кандидатом и вашим собственным брендом становится критически важной. Правильный кандидат разделит ваше видение. Так почему бы не отплатить за услугу и не помочь им вынуть их собственные идеи из шкафа и воплотить их в жизнь?

Должен ли кандидат в менеджмент обладать всеми этими лидерскими качествами?

Может быть трудно найти человека, обладающего всеми 12 этими лидерскими качествами. Но они есть.

В противном случае вы можете нанять кандидата, который обладает большинством качеств, которые больше всего нужны вашему бизнесу, и помочь ему развить качества, которых им не хватает.

Это трудоемкий процесс. Но определенные черты характера, такие как оптимизм или сочувствие, безусловно, можно со временем развить.

Итак, запишите обязательные лидерские качества вашего идеального кандидата в порядке их важности. Попросите каждого кандидата рассказать о случаях в своей карьере, где им приходилось использовать эти качества (конечно, с доказательствами).

Кандидат в менеджмент, который на протяжении своей карьеры несколько раз использовал несколько лидерских качеств, скорее всего, проявит те же качества при взаимодействии с вашей командой. В конце концов, вы ищете настоящего лидера, а не просто того, кто будет отдавать задания и приказы.

«Ключ к успешному лидерству сегодня — это влияние, а не авторитет» — Кеннет Бланшар

Элементы здравого смысла

Вкратце об идее

Цель

Основная функция менеджера — выносить суждения — формировать взгляды и интерпретировать неоднозначные свидетельства таким образом, чтобы это привело к правильному решению.

Вызов

У нас нет четкой основы, чтобы научиться здравому суждению или распознать его у других. Чтобы оценить суждения лидера, мы часто полагаемся на его или ее послужной список, что может ввести в заблуждение.

Решение

В этой статье определены шесть компонентов, которые способствуют формированию здравого смысла: обучение, доверие, опыт, непривязанность, возможности и доставка. Работая над каждым из них, лидеры могут улучшить свою способность разбираться в неоднозначной ситуации.

Решение должно быть принято. Факты собраны, аргументы за и против вариантов изложены, но нет четких доказательств, подтверждающих какой-либо конкретный вариант. Теперь люди за столом обращаются к генеральному директору. Они ищут здравого смысла — интерпретации свидетельств, указывающих на правильный выбор.

Правосудие — способность сочетать личные качества с соответствующими знаниями и опытом для формирования мнений и принятия решений — по мнению Ноэля Тихи и Уоррена Бенниса (авторов книги «Правосудие: как успешные лидеры делают великие призывы»), является «основой образцового лидерства». Это то, что позволяет сделать правильный выбор при отсутствии четких, релевантных данных или очевидного пути. В какой-то степени мы все способны формировать взгляды и интерпретировать свидетельства. Что нам, конечно, нужно, так это хорошего суждения.

Много чернил было пролито, чтобы понять, в чем состоит здравое суждение. Некоторые эксперты определяют это как приобретенный инстинкт или «внутреннее чувство», которое каким-то образом объединяет глубокий опыт с аналитическими навыками на бессознательном уровне, чтобы произвести понимание или распознать закономерность, которую другие упускают из виду.На высоком уровне это определение имеет интуитивный смысл; но трудно перейти от понимания того, что такое суждение, к знанию того, как его усвоить или даже распознать.

Стремясь решить эту задачу, я поговорил с руководителями в различных компаниях, от некоторых крупнейших в мире до стартапов. Я также общался с руководителями различных профессий: старшими партнерами юридических и бухгалтерских фирм, генералами, докторами, учеными, священниками и дипломатами. Я попросил их поделиться своими наблюдениями за собственными суждениями и суждениями других людей, чтобы я мог определить навыки и поведение, которые в совокупности создают условия для свежих идей и позволяют лицам, принимающим решения, различать закономерности, которые другие упускают из виду.Я также просмотрел соответствующую литературу, в том числе о лидерстве и психологии.

Я обнаружил, что здравомыслящие лидеры, как правило, хорошие слушатели и читатели, способные слышать, что на самом деле имеют в виду другие люди, и, следовательно, видеть закономерности, которые другие не понимают. У них есть обширный опыт и отношения, которые позволяют им распознавать параллели или аналогии, которые упускают другие, — а если они чего-то не знают, они узнают кого-то, кто знает, и полагаются на его суждения. Они могут распознать собственные эмоции и предубеждения и исключить их из уравнения.Они умеют расширять спектр рассматриваемых вариантов. Наконец, они остаются в реальном мире: делая выбор, они также учитывают его реализацию.

Практики, которые лидеры могут принять, навыки, которые они могут развивать, и отношения, которые они могут построить, будут влиять на их суждения. В этой статье я рассмотрю шесть основных компонентов здравого смысла — я называю их обучением, доверием, опытом, непривязанностью, вариантами, и доставкой — и предложу способы их улучшения.

Обучение: внимательно слушайте, читайте критически

Хорошее суждение требует, чтобы вы превратили знание в понимание. Это кажется очевидным, но, как всегда, дьявол кроется в деталях — в данном случае в вашем подходе к обучению. Многие лидеры спешат с неверными суждениями, потому что они бессознательно фильтруют информацию, которую получают, или недостаточно критично относятся к тому, что они слышат или читают.

К сожалению, правда в том, что немногие из нас действительно воспринимают информацию, которую мы получаем.Мы отфильтровываем то, чего не ожидаем или не хотим слышать, и эта тенденция не обязательно улучшается с возрастом. (Исследования показывают, например, что дети замечают то, что не замечают взрослые.) В результате руководители просто упускают большую часть доступной информации — слабость, к которой лучшие исполнители особенно уязвимы, потому что излишняя самоуверенность часто сопровождается успехом. .

Конечно, есть исключения. Я впервые встретился с Джоном Бьюкененом в начале выдающейся четырехлетней карьеры, когда он стал финансовым директором BP, председателем Smith & Nephew, заместителем председателя Vodafone и директором AstraZeneca, Alliance Boots и BHP Billiton.Что поразило меня сразу и на протяжении всего нашего знакомства, так это то, что он уделял мне и всем остальным свое безраздельное внимание. Многие люди с его послужным списком давно перестали бы слушать в пользу понтификаций.

Лидеры с здравым смыслом, как правило, хорошие слушатели и читатели.

Бьюкенен был более чем хорошим слушателем — он умел извлекать информацию, которую в противном случае люди не могли бы добровольно предоставить. Его вопросы были составлены так, чтобы получить интересные ответы.Он сказал мне, что, например, при принятии решения о принятии решения о принятии решения о назначении директора, он задавал такие вопросы, как «Где бы вы поместили эту компанию в спектре от белого до серого?» «Поначалу это звучит как классическая хитрость, но бессмысленная, — сказал он. «Тем не менее, он достаточно открытый, чтобы требовать ответов по широкому кругу вопросов, и достаточно конкретный, чтобы дать содержательный ответ».

Информационная перегрузка, особенно письменными материалами, — еще одна проблема.Неудивительно, что руководители, которым требуется много времени и внимания, с трудом справляются с объемом получаемых электронных писем и информационных документов. Как директор крупной компании, акции которой котируются на бирже, я мог прочитать до миллиона слов перед большим собранием. Столкнувшись с таким наводнением, возникает соблазн просмотреть и вспомнить только тот материал, который подтверждает наши убеждения. Вот почему умные лидеры требуют качества, а не количества в том, что им достается. Триста страниц для следующего большого собрания? Максимум шесть страниц для пунктов повестки дня Amazon и Банка Англии.

Перегрузка — не единственная проблема, когда дело доходит до чтения. Более тонкий риск — принимать написанное за чистую монету. Когда мы слушаем людей, мы ищем (сознательно или бессознательно) невербальные подсказки о качестве того, что мы слышим. Читая, нам не хватает этого контекста; и в эпоху, когда термин «фейковые новости» стал обычным явлением, лица, принимающие решения, должны уделять особое внимание качеству информации, которую они видят и слышат, особенно материала, отфильтрованного коллегами или полученного через поисковые системы и обмен в социальных сетях.Вы действительно так осторожны в оценке и фильтрации, насколько должны быть, зная, насколько изменчиво качество? Если вы считаете, что никогда не отсеиваете информацию бессознательно, подумайте, выбираете ли вы газету, которая соответствует тому, что вы уже думаете.

Люди с здравым смыслом скептически относятся к бессмысленной информации. Возможно, никто из нас не был бы жив сегодня, если бы не советский подполковник по имени Станислав Петров. Только после падения коммунизма стало известно, что однажды в 1983 году Петров, будучи дежурным в советском центре слежения за ракетами, получил информацию о том, что советские спутники обнаружили U.С. Ракетный удар по СССР. Он решил, что показание со 100% -ной вероятностью было неправдоподобно высоким, и не передавал информацию вверх, как это было его инструкциям. Вместо этого он сообщил о неисправности системы. «У меня были все данные [чтобы предположить, что ракетная атака продолжается], — сказал он российской службе Би-би-си в 2013 году. — Если бы я отправил свой отчет по служебной лестнице, никто бы не сказал ни слова против». Оказалось, что спутники приняли солнечный свет, отраженный от облаков, за ракетные двигатели.

Чтобы улучшить:

Активное слушание, включая улавливание того, что не говорит , и интерпретация языка тела — ценный навык, который нужно отточить, и существует множество советов. Остерегайтесь ваших собственных фильтров, а также защитной реакции или агрессии, которые могут препятствовать альтернативным аргументам. Если вам становится скучно и нетерпеливо слушать, задавайте вопросы и проверяйте выводы. Если вас перегружают письменные информационные материалы, сосредоточьтесь на частях, в которых обсуждаются вопросы и проблемы, а не на тех, которые резюмируют презентации, которые вы услышите на встрече.(Слишком много досок забиты предварительными копиями презентаций.) Ищите пробелы или неточности в том, что говорится или пишется. Тщательно подумайте о том, откуда берутся исходные данные, и о вероятных интересах людей, которые их предоставляют. Если можете, получите информацию и информацию от людей, относящихся к более чем одной стороне аргумента, особенно от людей, с которыми вы обычно не согласны. Наконец, убедитесь, что критерии и прокси для данных, на которые вы полагаетесь, верны; ищите расхождения в показателях и старайтесь их понять.

Доверие: стремление к разнообразию, а не подтверждение

Лидерство не должно быть занятием в одиночку. Лидеры могут опираться на навыки и опыт других, а также на свой собственный, когда они подходят к решению. Кто эти советники и насколько доверяет им лидер, имеет решающее значение для качества его суждения.

К сожалению, многие руководители и предприниматели берут на борт людей, которые просто повторяют и подтверждают их. Опальные руководители стартапа Theranos Элизабет Холмс и Санни Балвани считали любого, кто высказывал озабоченность или возражение, циником и скептиком.«Сотрудники, которые настаивали на этом, обычно подвергались маргинализации или увольнению, в то время как подхалимства продвигались по службе», — сообщает Financial Times. Недавно заключенный в тюрьму на 18 лет, У Сяохуэй, основатель и ведущий представитель китайской страховой группы Anbang Insurance Group, построил разнообразную международную империю, купив крупные активы, в том числе отель Waldorf Astoria в Нью-Йорке. Он также окружил себя «невпечатляющими людьми, которые просто выполняли его приказы и не задавали им вопросов», — сказал FT один из сотрудников.

Историк Дорис Кирнс Гудвин в своей книге «Команда соперников» отметила, что Авраам Линкольн собрал кабинет экспертов, которых он уважал, но которые не всегда соглашались друг с другом.McKinsey давно включила обязательство (а не предложение ) выражать несогласие как центральную часть своей деятельности. Принципы лидерства Amazon указывают, что лидеры должны «искать разные точки зрения и работать, чтобы опровергнуть свои убеждения».

Тим Флак / Getty Images

Джек Ма из Alibaba мыслит в том же духе. Признавая свое незнание технологий (ему было 33, когда он получил свой первый компьютер), Ма нанял Джона Ву из Yahoo в качестве своего главного технического директора, комментируя: «Для первоклассной компании нам нужны первоклассные технологии.Когда придет Джон, я могу спать спокойно ». Ма — не единственный крупный предприниматель, который искал консультантов с организационными и личными качествами и опытом, чтобы заполнить пустоту в себе. Марк Цукерберг из Facebook нанял Шерил Сандберг по той же причине. А Натали Массне, основатель интернет-магазина модной одежды Net-a-Porter, наняла гораздо более старшего Марка Себбы, «преуменьшенного исполнительного директора Net-a-Porter, который наладил порядок в стартапе электронной коммерции, как Роберт Де Ниро in The Intern », сообщает лондонская Times.Мой брат Майкл сказал мне, что одна из причин, по которой сеть оптических салонов его компании под брендом GrandOptical стала крупнейшей во Франции, заключается в том, что он сотрудничал с Дэниелом Абиттаном, чье производственное превосходство дополняло предпринимательское видение и стратегические навыки Майкла.

Чтобы улучшить:

Создавайте источники надежных советов: людей, которые скажут вам то, что вам нужно знать, а не то, что вы хотите услышать. Когда вы нанимаете людей, на советы которых вы будете полагаться, не принимайте результаты как показатель их здравого смысла.Сделайте суждение явным фактором при оценке и продвижении по службе. Уша Прашар, возглавлявший орган, назначающий высшие судебные должности в Великобритании, указал на необходимость проверки того, как кандидат что-то сделал, а не только того, что он или она сделал. Доминик Бартон из McKinsey сказал мне, что он искал то, что было сказано , а не : не упоминали ли люди о каких-либо «реальных» трудностях, неудачах или неудачах в своей карьере до настоящего времени? Один генеральный директор сказал, что он спрашивал людей о ситуациях, в которых у них не было достаточной информации или противоречивых советов.Не пугайтесь оценок того, что кандидат «не такой». Тот, кто не согласен с вами, может бросить вам вызов.

Опыт: сделайте актуальным, но не узким

Помимо данных и свидетельств, относящихся к принятию решения, лидеры используют свой опыт при вынесении суждений. Опыт дает контекст и помогает нам определять потенциальные решения и предвидеть проблемы. Если они ранее сталкивались с чем-то вроде текущей проблемы, лидеры могут определить области, на которых можно сосредоточить свою энергию и ресурсы.

Мохамед Алаббар, председатель правления Emaar Properties в Дубае и один из самых успешных предпринимателей Ближнего Востока, привел мне пример. Его первый серьезный имущественный кризис в Сингапуре в 1991 году научил его уязвимости, которая возникает из-за высокой ориентации на спад, — а в сфере недвижимости только те, кто усвоили уроки чрезмерного управления во время своего первого кризиса, выживают в долгосрочной перспективе. С тех пор Alabbar прошел через зачастую драматические экономические циклы Дубая и сегодня владеет портфелем, который включает в себя Бурдж-Халифа, самое высокое здание в мире, и торговый центр Dubai Mall, один из крупнейших торговых центров в мире.

Но — и это большое но — если опыт узконаправленный, знакомство может быть опасным. Если моя компания планирует выйти на индийский рынок, я могу не доверять мнению человека, чей единственный выпуск продукции был запущен в Соединенных Штатах. Я, вероятно, меньше беспокоился бы о ком-то, кто также запустил новые продукты, скажем, в Китае и Южной Африке, потому что такой человек с меньшей вероятностью будет игнорировать важные сигналы.

Кроме того, лидеры с большим опытом в определенной области могут попасть в колею, делая суждения по привычке, самоуспокоенности или самоуверенности. Обычно требуется внешний кризис, чтобы разоблачить эту неудачу, для которой отсутствие спасательных шлюпок для Титаник является непреходящим символом, а финансовый кризис 2008 года — моментом истины для многих очевидно неприступных титанов. Сегодняшним эквивалентом являются те лидеры, которые недооценили скорость, с которой экологические проблемы станут центральным элементом и потребуют ощутимого ответа.

Чтобы улучшить:

Во-первых, оцените, насколько хорошо вы опираетесь на собственный опыт при принятии решений.Начните с рассмотрения ваших важных суждений, чтобы определить, что прошло хорошо, а что — плохо, включая правильность вашего опыта и правильность проведенных вами аналогий. Запишите как неправильное, так и правильное. Это сложно, и есть соблазн переписать историю, поэтому может быть полезно поделиться своими выводами с тренером или коллегами, которые могут по-другому взглянуть на тот же опыт. Постарайтесь также нанять умного друга, который может быть нейтральным критиком.

Лидеры с большим опытом в определенной области могут попасть в колею.

Во-вторых, особенно если вы молодой руководитель, работайте над расширением своего опыта. Постарайтесь получить должности за границей или в ключевых корпоративных подразделениях, таких как финансы, продажи и производство. Попадите в команду по привлечению клиентов для крупной сделки. И как генеральный директор вы можете оказать важнейшую поддержку высокопотенциальным менеджерам в более разнообразном представлении, поэтому принимайте участие в планировании карьеры. Это не только пойдет на пользу молодым менеджерам; это поможет компании и, возможно, вам, потому что это расширит ваши возможности.

Непривязанность: выявление предубеждений, а затем их оспаривание

По мере того, как вы обрабатываете информацию и опираетесь на разнообразие собственных и других знаний, очень важно понимать и устранять собственные предубеждения. Хотя страсть к целям и ценностям — прекрасное лидерское качество, которое может вдохновить последователей на более активные усилия, оно также может повлиять на то, как вы обрабатываете информацию, учитесь на опыте и выбираете советников.

Таким образом, способность к отстранению, как интеллектуально, так и эмоционально, является важным компонентом здравого смысла.Но овладеть этим навыком сложно. Как показали исследования в области поведенческой экономики, психологии и науки о принятии решений в последние годы, когнитивные искажения, такие как привязанность, подтверждение и неприятие риска или чрезмерная склонность к риску, оказывают повсеместное влияние на выбор, который делают люди.

Немецкое коммунальное предприятие RWE дает поучительный пример. В интервью 2017 года ее финансовый директор сообщил, что компания инвестировала 10 миллиардов долларов в строительство объектов традиционной энергетики в течение пяти лет, большую часть из которых пришлось списать.Компания RWE провела вскрытие, чтобы понять, почему инвестиции в традиционные энергетические технологии были выбраны в то время, когда энергетическая отрасль переходила на возобновляемые источники энергии. Было установлено, что лица, принимающие решения, продемонстрировали статус-кво и предвзятость подтверждения при оценке инвестиционного контекста. Он также обнаружил ряд случаев, в которых играли роль иерархические предубеждения: подчиненные, которые сомневались в суждениях своих начальников, скорее хранили молчание, чем не соглашались с ними. Наконец, по словам финансового директора, RWE пострадала от «изрядной дозы предубеждений, ориентированных на действия, таких как самоуверенность и чрезмерный оптимизм.”

Именно благодаря их способности противостоять когнитивным предубеждениям и сохранять отстраненность при принятии решений мы часто видим, как финансовые директора и юристы занимают пост генерального директора, особенно когда организация находится в период кризиса, а рабочие места людей находятся под угрозой. Это качество получило широкую поддержку после того, как Международный валютный фонд выбрал Кристин Лагард своим директором после драматического ухода в 2011 году ее предшественника, Доминика Стросс-Кана, после ужасного скандала. Хотя Лагард не была экономистом — что необычно для главы МВФ, — она продемонстрировала свои способности в качестве министра финансов Франции, несмотря на небольшой политический опыт. И, несомненно, то, что она была партнером в крупной международной юридической фирме, дало ей возможность беспристрастно подходить к переговорам — критически важная способность в то время, когда глобальная финансовая система находилась в тяжелом состоянии.

Чтобы улучшить:

Поймите, проясните и примите разные точки зрения. Поощряйте людей участвовать в ролевых играх и симуляциях, что заставляет их рассматривать другие планы, кроме их собственных, и может обеспечить безопасное пространство для несогласия. Например, если сотрудников поощряют играть роль конкурента, они могут поэкспериментировать с идеей, которую они могут неохотно предлагать начальнику.

Программы развития лидерства — отличный форум, где можно оспорить предположения, знакомя людей с коллегами из разных культур и географических регионов, которые приходят на обсуждение с разными взглядами.

Тим Флак / Getty Images

Наконец, здравомыслящие люди должны убедиться, что у них есть процессы, позволяющие им осознавать предубеждения. Обнаружив, сколько ценностей было уничтожено, RWE внедрила новые методы: теперь для принятия важных решений требуется, чтобы предубеждения были на столе перед обсуждением и, при необходимости, участвовали сторонники дьявола.Признайте, что ошибки будут происходить, и сомневайтесь в суждениях тех, кто считает, что они этого не сделают.

Варианты
: поставьте под сомнение предложенный набор решений
При принятии решения от лидера часто ожидается выбор, по крайней мере, между двумя вариантами, сформулированными и представленными их сторонниками. Но умные лидеры не признают, что у них есть только один выбор. Во время финансового кризиса 2008–2009 годов президент Обама потребовал от министра финансов Тимоти Гейтнера объяснить, почему он не рассматривает национализацию банков.Гайтнер вспоминает: «У нас был один из действительно сложных разговоров. Вы уверены, что это сработает? Вы можете меня успокоить? Почему ты уверен? Какой у нас выбор? Я сказал ему, что в то время я пришел к выводу, что у нас нет другого выбора, кроме как разыграть то, что мы начали ».
Обама делал то, что должны делать все хорошие лидеры, когда ему говорили: «У нас нет другого выбора», или «У нас есть два варианта, и один действительно плохой», или «У нас есть три варианта, но только один приемлем». Почти всегда существуют другие варианты, такие как бездействие, отсрочка принятия решения до тех пор, пока не станет доступна дополнительная информация, или проведение ограниченного по времени испытания или пилотного внедрения.Тим Бридон, бывший генеральный директор британской компании по оказанию финансовых услуг Legal & General, описал мне это как «то, что меня не ограничивает способ представления вещей».
Оглядываясь назад, можно сказать, что многие критические замечания были неизбежны просто потому, что важные варианты — и риск непредвиденных последствий — никогда даже не рассматривались. Это происходит по разным причинам, в том числе из-за неприятия риска со стороны людей, дающих потенциальные ответы. Вот почему тщательное изучение набора решений является ключом к суждению лидера. В обязанности генерального директора не входит предлагать все варианты. Но он или она может гарантировать, что команда менеджеров предоставит полный спектр возможностей, противодействуя страхам и предубеждениям, которые заставляют команду самостоятельно редактировать. Когда можно обсудить все варианты, суждение будет более верным.
Чтобы улучшить:
Требуйте разъяснений относительно плохо представленной информации и бросайте вызов своим людям, если вы считаете, что отсутствуют важные факты. Подвергайте сомнению их весовые коэффициенты переменных, от которых зависят их аргументы.Если время кажется ключевым фактором, определите, что это законно. Учитывайте риски, связанные с новыми решениями — стресс и самоуверенность, — и ищите возможности для их снижения с помощью пилотных проектов. Используйте моделирование, триангуляцию и возможности, предоставляемые искусственным интеллектом. Следуйте за царем Соломоном (популярным кандидатом в ответ на мой вопрос: «Как вы думаете, у кого / у кого есть здравое суждение?») И выясните, насколько люди заинтересованы в окончательном решении. Верный признак того, что определенный результат был перепродан.Каковы будут личные последствия для них (и для вас), если их решение сработает или не удастся? Проконсультируйтесь с теми, кому доверяете. Если никого нет или времени достаточно, попробуйте представить, что сделал бы тот, кому вы доверяете. Разберитесь в правилах и этических вопросах, потому что они помогут вам отфильтровать свой выбор. Наконец, не бойтесь рассматривать радикальные варианты. Их обсуждение может помочь вам и другим узнать о некоторых из них, которые менее радикальны, но заслуживают рассмотрения и могут побудить других высказаться.
Поставка: фактор выполнимости исполнения
Вы можете сделать все правильные стратегические выборы, но все равно проиграете, если не будете судить о том, как и кем этот выбор будет выполняться.В 1880 году французский дипломат и предприниматель Фердинанд де Лессепс убедил инвесторов поддержать рытье канала в Панаме, который соединит Атлантический и Тихий океаны. Поскольку де Лессепс только что завершил строительство Суэцкого канала, инвесторы и политики, не понимая, что строительство канала через песок не дает вам права строить канал через джунгли, не подвергали его планы заслуженной проверке. Его подход оказался катастрофически непригодным, и правительству США было предоставлено право достроить канал, применив совершенно другой подход.
При рассмотрении проектов умные руководители тщательно обдумывают риски реализации и требуют разъяснений от сторонников проекта. Это так же важно для небольших решений, как и для больших.
Лидер с здравым смыслом предвидит риски после того, как курс определен, и знает, кто лучше всего управляет этими рисками. Возможно, это не тот человек, который придумал идею, особенно если предлагающий придерживается определенного видения, как это было в случае с де Лессепсом.В более общем плане чутье, креативность и воображение не всегда сопровождаются способностью выполнять поставленные задачи — вот почему небольшие технологические фирмы часто изо всех сил пытаются извлечь выгоду из своего вдохновения и их покупают менее изобретательные, но лучше организованные гиганты.
Чтобы улучшить:
При оценке предложения убедитесь, что опыт людей, рекомендующих инвестиции, точно соответствует его контексту. Если они указывают на свою предыдущую работу, попросите их объяснить, почему эта работа актуальна в текущей ситуации.Заставьте защитников подвергнуть сомнению свои предположения, участвуя в «предсмертных» обсуждениях, в которых участники пытаются выявить, что может привести к провалу предложения. RWE сейчас делает это в рамках процесса оценки проекта.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Лидерам нужно много качеств, но в их основе лежит здравый смысл. У тех, у кого есть амбиции, но нет суждений, заканчиваются деньги. Люди с харизмой, но без суждений, ведут своих последователей в ложном направлении. Те, у кого есть страсть, но не осуждают, бросаются по ложному пути.Те, у кого есть драйв, но не суждения, встают очень рано, чтобы поступать неправильно. Чистая удача и факторы, не зависящие от вас, могут определить ваш конечный успех, но здравый смысл сложит карты в вашу пользу.
Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за январь – февраль 2020 г.
8 черт характера Марка Цукерберга
24-летний миллиардер и главный исполнительный директор самой популярной в мире социальной сети Facebook Марк Цукерберг, несомненно, является стимулом для подрастающего поколения предпринимателей. Когда начинается разговор о Цукерберге, существуют разные точки зрения. Люди обсуждают его возраст, состояние (63 миллиарда долларов) или даже его одежду. Личность Марка Цукерберга кажется идеальной для начинающих предпринимателей, которые хотят добиться всего быстро.
Марк Цукерберг, внесший изменения в мир социальных сетей, является предпринимателем типа INTJ (интроверсия, интуиция, мышление, суждение), как и Илон Маск. Он интроверт по натуре и, в отличие от других генеральных директоров, меньше общается во время презентаций перед инвесторами.Как типичный INTJ, у него есть видение, и он работает над тем, чтобы достичь своего видения и цели. У него есть привычка придерживаться графика, поддерживать структуру и контролировать необходимые ресурсы для достижения того, чего он желает. У Марка Цукерберга даже есть кожаный блокнот, который он называет «Книгой перемен», в котором собраны все идеи для будущего развития Facebook. Его меньше всего беспокоит его внешний вид, и он не заботится о том, чтобы соответствовать последней моде, что делает его настоящим человеком типа INTJ.
Чтобы дать вам более глубокое представление о личности Марка Цукерберга, я описал несколько эпизодов из его жизни, которые дают вам понять, какими качествами, характеристиками и личностными чертами он обладает. Вы также узнаете, как эти черты характера создали для него проблемы, а также, с другой стороны, сделали Марка Цукерберга успешным.
Рвение воплощать идеи в жизнь
Кто не увлечен?
Практически все.
Но возникает вопрос, что сделало страсть Марка Цукерберга парадигмой?
Как и любой другой предприниматель, страсть Марка Цукерберга к своей работе и стремление принести ее пользу людям заслуживают похвалы.
Он почувствовал вакуум в обществе в то время, отсутствие связи, когда он привел его к идее создания чего-то, что могло бы заполнить его. Использование технологий, его опыт и воплощение идеи, в которой он находился, были первыми ступеньками к успеху.
Techies пытаются облегчить жизнь с помощью технологий! Марк, придумал идею соединять людей через Интернет.
Страсть к технологиям, а точнее, компьютеры были с первых дней жизни. Когда Цукербергу было всего 12 лет, он разработал программу обмена сообщениями с использованием Atari BASIC и назвал ее Zucknet. Он также создавал различные компьютерные игры для развлечения вместе со своими друзьями, когда он был еще ребенком. Еще в старшей школе он создал версию музыкального программного обеспечения Pandora и назвал ее Synapse.Многие компании, включая AOL и Microsoft, предлагали ему работу даже без получения диплома, но он отказался.
Когда он начал работать над своим сайтом в Facebook, он не ставил перед собой задачу добиться такого огромного успеха. По его словам, Facebook никогда не задумывался как компания. Сайт был просто способом реализовать его видение сближения людей, используя его талант в области технологий.
Даже миссия Facebook состоит в том, чтобы дать людям возможность делиться и сделать мир более открытым и взаимосвязанным, что соответствует страсти Марка.
Делайте бизнес для высших целей
Говорят, что у вас должна быть какая-то цель в жизни, если вы хотите добиться успеха и делать добро для себя. С самого начала у Марка Цукерберга было только одно видение — сделать мир более связанным и открытым. Помня о своей цели, он смог сосредоточиться на создании продукта, который соответствует его цели. Facebook никогда не задумывался как компания. Это должно было выполнить цель Марка — объединить людей и сблизить их.И сегодня Facebook — это не просто социальная сеть, он объединяет давно потерянных друзей и членов семьи, он стал способом сообщать о критике в тех случаях, когда свобода слова запрещена. Его видение более открытого мира не ограничилось только Facebook, но он также участвует в решении различных вопросов, касающихся будущих поколений, прав человека и глобальных социальных проблем.
Итак, понимание главной цели и отсутствие отвлекающих факторов, когда вы не получаете желаемых результатов, — лучший способ ее достижения.
Верьте в продукт и команду
Это величайшая черта характера Марка Цукерберга, как и Генри Форда. Он считает, что отличная команда — это все, что вам нужно для успеха. Он прекрасно знает, что в одиночку нельзя построить отличную компанию. Вам нужно уметь строить правильные отношения с людьми.
По его словам, важно, чтобы вы нашли людей, чье видение совпадает с вашим видением. Каждый член команды должен дополнять цели друг друга.Вам следует нанять людей умнее вас, экспертов в своей области и тех, на кого вы можете работать.
Марк Цукерберг — программист, разработчик, а не бизнесмен, и ему посчастливилось реализовать это на самом начальном этапе. Поэтому он нанял Шерил Сандберг, которой было поручено строить бизнес, и она была назначена главным операционным директором Facebook. И дуэт Марка Цукерберга и Шерил Сандберг оказался отличным для компании, и все потому, что они разделяют одни и те же ценности, обязательства, взаимное уважение и доверие.
Марк Цукерберг никогда не боялся рисковать, когда дело касалось Facebook. Он настолько верил в свою работу, что даже собирая деньги для Facebook, он отменял свои встречи, игнорировал некоторые важные телефонные звонки, держался на расстоянии от некоторых крупных инвесторов, и все это он делал, чтобы просто создать шумиху и спрос. В конце концов, он привлек 12 инвестиционных компаний для финансирования своего веб-сайта.
Хотя большинство людей не упустили бы таких прекрасных возможностей, Марк Цукерберг и его команда верили в свой продукт и были готовы рискнуть всем.
Марк Цукерберг — агрессивный, но воодушевляющий лидер
Это правда, что Марк Цукерберг становится агрессивным, когда не получает результатов вовремя. Его товарищи по команде определяют его как человека, который требует постоянных инноваций, а также роста. Это причина того, что он сделал атмосферу в своем офисе настолько свободной, чтобы люди могли самостоятельно мыслить и вводить новшества. Он всегда заставляет своих сотрудников делать больше, чем от них требуется.Он слишком напорист и хочет добиться своего. Но он также знает, когда остановиться и раздать. Он побуждает своих людей стремиться к лучшему. Марк всегда открыт для предложений и дает своим сотрудникам время предложить ему новаторские идеи. Он может показаться твердым и упрямым, но он очень хорошо знает это и старается изо всех сил не поддаваться контролю.
Связанные — Секреты успеха Марка Цукерберга
Великий благотворитель и призрак Земли
Несмотря на то, что Марк Цукерберг миллиардер, он невероятно практичный человек.Ему нравится болтать с обычными людьми со всего мира. Он даже организует регулярные сеансы ответов на вопросы в стиле «ратуши», на которых он отвечает и болтает с людьми со всего мира.
Марк Цукерберг хочет, чтобы мир стал лучше, и для этого он пожертвовал 992 миллиона долларов в Фонд сообщества Кремниевой долины в 2013 году, 75 миллионов долларов в больницу общего профиля Сан-Франциско в 2014 году и пообещал пожертвовать 3 миллиарда долларов на научные исследования. для лечения и профилактики болезней.Он пожертвовал 100 миллионов долларов на спасение систем в государственных школах Ньюарка в Нью-Джерси и подписал «Клятву пожертвований» с обещанием пожертвовать 50% своего состояния на благотворительность. Он также пообещал пожертвовать 99% своих акций Facebook на благотворительность в связи с рождением дочери.
Никогда не говори Умереть
На пути к тому, чтобы стать самой популярной социальной сетью, Facebook и Марк Цукерберг столкнулись с множеством неудач. Мало того, что они столкнулись с судебными исками с бывшими учредителями и проблемами конфиденциальности, это даже запрещено в разных странах.Несмотря на все это, Марк Цукерберг никогда не колебался из-за любого из этих препятствий, а Марк Цукерберг и Facebook продолжали добиваться успеха. Фактически, журнал Times назвал его Человеком года в 2010 году, и он был помещен на первое место в списке New Establishment по версии Vanity Fair.
Даже когда Марк представил функцию ленты новостей в Facebook, она не была очень хорошо принята пользователями, в основном из соображений конфиденциальности, но это вызвало массовое расширение и теперь является одной из вещей, которые отличают Facebook от других социальных сетей.
Когда Марк сказал людям о том, чтобы сделать Facebook публичной платформой, люди буквально подумали, что он ведет себя иррационально. Но его идея превратить Facebook в платформу — одна из основных причин успеха и роста компании.
Все это было результатом непреложного подхода Марка Цукерберга. Он говорит, что в определенное время происходят тысячи вещей, но на самом деле важны только одна или две вещи. Вам нужно сосредоточиться на важных вещах.Эта личностная черта Марка помогла ему сосредоточиться на предоставлении ценности своим пользователям и клиентам.
Он всегда положительно относился ко всей критике и рассматривал ее как источник творчества, новаторства и действий, которые привели к его успеху. Марк Цукерберг считает, что его способность игнорировать окружающий шум помогла ему использовать энергию, которую он потратил бы на беспокойство о том, что о нем думают другие.
Двигайтесь быстро и ломайте вещи
По словам Марка Цукерберга, быстрое движение — это черта личности, которая позволяет ему и его команде создавать больше вещей и быстрее учиться.Идея здесь в том, что если вы ничего не ломаете, вероятно, вы не двигаетесь в быстром темпе. Однако когда большинство компаний растут, они через некоторое время замедляются, потому что либо они слишком боятся рисковать, либо боятся совершить ошибку. Но, двигаясь медленно, они, как правило, упускают возможности, которые могут оказаться для них действительно выгодными. Благодаря своей способности быстро двигаться, Марк Цукерберг смог добиться успеха всего за 10 лет, на что Биллу Гейтсу потребовалось 30 лет.
В Facebook они создали такую культуру, что они одинаково портят дела, двигаясь слишком быстро, а иногда и слишком медленно. Таким образом они знают, что находятся посередине. Главное здесь — отличить ложноположительную ошибку от реальной. Например, введение функции «Временная шкала» может показаться ошибкой с ошибкой, поскольку сначала она не была воспринята пользователями, но в конечном итоге оказалась успешной. Итак, Марк считает, что они должны делать то, что они думают, а остальное предоставить судьбе.
С учетом подхода обратной связи
Марк Цукерберг считает, что он такой, какой он есть сегодня, потому что он легко приспосабливался. Он прислушивается к отзывам своих пользователей и действует соответственно. Цукерберг верит, что нужно прислушиваться к пользователям как качественно, так и количественно. Он внес много изменений в Facebook, основываясь на опыте пользователей и их отзывах. В Facebook произошло много инноваций из-за взаимодействия и отзывов пользователей.И не только инновации, его способность адаптироваться к ситуациям помогла ему и в других местах. Когда он столкнулся с обвинениями в нарушении конфиденциальности и столкнулся с критикой в отношении конфиденциальности пользователей, он высказал публичное мнение и дал пользователям больше контроля над тем, что они публикуют, давая им возможность контролировать свою конфиденциальность. Он узнал, что пользовательский опыт имеет большое значение, и, принимая решения, он также адаптировался, включив в него пользовательский опыт.
кредит изображения
Знак качества
| Молодежный спортивный трест
Что такое знак качества?
Знак качества Youth Sport Trust — это онлайн-инструмент для самоанализа, который предоставляет школам признанный на национальном уровне знак отличия в физкультуре и школьном спорте.Этот инструмент помогает школам проверять их положение в области физкультуры и определять приоритеты для их плана развития.
Этот инструмент был согласован с руководством Ofsted по поддержке PE и Sport Premium и включает в себя ряд простых сравнительных отчетов, в которых вы можете выбрать свой уровень обеспечения в следующих областях:
Общее видение физкультуры, физической активности и школьного спорта
Качество ПЭ
Качество школьного спорта
Качество физической активности
Использование физкультуры, физической активности и спорта как катализатора для более широкого обучения.
Как ваша школа может получить доступ к Знаку качества?
Участники
Youth Sport Trust с членством Core, Plus и Premium получают бесплатный доступ к Знаку качества.
Нажмите здесь, чтобы узнать больше о членстве в школе
Чтобы получить Знак качества, перейдите в пакет активации или свяжитесь с [email protected].
Оценка Молодежным спортивным трестом была действительно положительным опытом как для меня, так и для школы.Это дало мне возможность объединить всю замечательную работу, которую делает наша школа, от детского сада до 6 класса, и показать кому-то, какую фантастическую работу мы все делаем! Это дало детям возможность через голос учеников объяснить постороннему человеку, что происходит в нашей школе, и отметить наши достижения. Когда я определила области, в которых мы нуждаемся, Рэйчел, наш местный менеджер по развитию YST, дала мне очень полезный совет, который она видела в других школах, и я обязательно буду им следовать. Это положительно повлияло на то, как я потрачу дополнительную сумму PE и Sports Premium.Я очень горжусь тем, что получил Золотой знак качества молодежного спортивного доверия, и я определенно рекомендую его, поскольку это фантастическое признание всей тяжелой работы и достижений, выполненных сотрудниками и учениками.
Алекс Реддиш, руководитель предметов PE и MFL
Начальная школа Падси Болтон Ройд, Лидс
Профиль карьеры инспектора по контролю качества
| Описание работы, заработная плата и рост
Инспекторы по контролю качества проверяют продукцию и материалы на предмет дефектов или отклонений от спецификаций.
Обязанности
Инспекторы по контролю качества обычно делают следующее:
Читать чертежи и спецификации
Мониторинг операций, чтобы убедиться, что они соответствуют производственным стандартам
Рекомендовать корректировку процесса сборки или производства
Осматривать, тестировать или измерять производимые материалы или продукты
Измерение изделий с помощью линейки, штангенциркуля, калибра или микрометра
Эксплуатация электронного контрольно-измерительного оборудования и программного обеспечения
Принять или отклонить готовые изделия
Удалите все продукты и материалы, которые не соответствуют спецификациям
Отчет о проверке и проверке данных, таких как вес, температура, сорта, содержание влаги и проверенные количества
Инспекторы контроля качества следят за соблюдением стандартов качества почти для всей производимой продукции, включая продукты питания, текстиль, одежду, изделия из стекла, автомобили, электронные компоненты, компьютеры и конструкционную сталь. Конкретные должностные обязанности различаются в широком диапазоне отраслей, в которых работают эти инспекторы.
Сотрудники службы контроля качества полагаются на множество инструментов при выполнении своей работы. Хотя некоторые по-прежнему используют портативные измерительные устройства, такие как штангенциркуль и калибры, рабочие чаще используют электронное контрольно-измерительное оборудование, такое как координатно-измерительные машины (КИМ) и трехмерные (3D) сканеры. Инспекторы, проверяющие электрические устройства, могут использовать вольтметры, амперметры и омметры для проверки разности потенциалов, тока и сопротивления соответственно.
Специалисты по контролю качества записывают результаты своих проверок в протоколах испытаний. Обнаружив дефекты, инспекторы уведомляют руководителей и помогают проанализировать и исправить производственные проблемы.
В некоторых компаниях процесс проверки полностью автоматизирован, а передовые системы технического зрения устанавливаются на одном или нескольких этапах производственного процесса. Инспекторы этих фирм контролируют оборудование, проверяют продукцию и проводят выборочные проверки продукции.
Ниже приведены примеры типов инспекторов по контролю качества:
Инспекторы отметьте, отметьте или отметьте проблемы.Они могут сразу отклонить дефектные изделия, отправить их на ремонт или сами решить мелкие проблемы. Если товар приемлем, инспектор удостоверяет его. Инспекторы могут дополнительно специализироваться на следующих должностях:
Инспекторы по материалам проверяют изделия на вид, звук или на ощупь, чтобы обнаружить дефекты, такие как порезы, царапины, недостающие детали или кривые швы.
Механические инспекторы обычно проверяют, что детали подходят, двигаются правильно и должным образом смазаны.Они могут проверять давление газов и уровень жидкостей, проверять поток электричества и проводить пробные запуски, чтобы убедиться, что машины работают должным образом.
No related posts.